die Sims 3 - Sonderaktion
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  2. Die Sims 3 und Einfach tierisch Add-On

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  3. Die Sims 3 Einfach tierisch Add-On

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  5. Die Sims 3 Wildes Studentenleben Limited Edition

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  6. Die Sims 3 Wildes Studentenleben

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  7. Die Sims 3 Traumsuite-Accessoires Add-On

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  8. Die Sims 3: Monte Vista (Add-On)

    Die Sims 3: Monte Vista (Add-On)

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  9. Die Sims 3 Stadt-Accessoires Add-On

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  10. Die Sims 3 Late Night Add-On

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Simplicheck
Software-FAQs kommen noch
Games-FAQs kommen noch
eBook-FAQs kommen noch
Alle Preise in Euro und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
FAQ - Häufig gestellte Fragen

Unbenanntes Dokument

Inhalt




Bestellung/Online-Kauf

  1. Produkte

  2. Bestellvorgang

  3. Vorbestellungen

  4. Bezahlung

  5. Abholung in Ihrem Media Markt

  6. Lieferung und Versand

  7. Retouren und Umtausch

  8. Angebote

 

1. Produkte

1.1 Wie finde ich ein bestimmtes Produkt?
Alle Media Markt Artikel sind in Produktbereiche und Produktgruppen unterteilt. Wählen Sie den Navigationspunkt „Onlineshop“, um eine Übersicht aller angebotenen Produktbereiche zu erhalten. Unser Sortiment umfasst eine Vielzahl von Produkten aus den Bereichen „Computer & Büro“, „TV & Heimkino“, „Audio & HiFi“, „Foto & Camcorder“, „Handys & Navigation“, „Körperpflege“ und „Haushalt“. Wählen Sie einen der Produktbereiche in der oberen Navigation aus und Sie gelangen schnell und direkt zu den Angeboten, die Sie interessieren. Nachdem Sie eine Auswahl getroffen haben, sind alle Produktbereiche und Produktgruppen weiterhin in der linken Spalte der Seite aufgeführt. So können Sie unmittelbar zwischen einzelnen Sortimenten wechseln. Sie können auch die Suchfunktion der Seite nutzen. Diese finden Sie über der Navigation im oberen Bereich der Seite. Geben Sie die gesuchte Produktgruppe - z.B. Notebooks - oder den Namen des Produktes in das Suchfeld ein und die Suchergebnisse werden als Liste angezeigt.

1.2 Wie setzt sich der Preis zusammen?
Alle Preise auf Mediamarkt.de sind in Euro angegeben und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sollten Sie keine Abholung in Ihrem Media Markt gewählt haben, fallen für die Lieferung der Ware zusätzlich Liefer- und Versandkosten an. Die Höhe der anfallenden Kosten wird Ihnen bei dem Preis der Ware angezeigt. Die Liefer- und Versandkosten für Ihre gesamte Bestellung sehen Sie im Warenkorb vor dem Absenden Ihrer Bestellung. Detaillierte Infos zur Abholung der Ware in einem unserer Media Märkte und zur Liefer- und Versandkostenberechnung finden Sie auch hier in den FAQ unter Lieferung und Versand.

1.3 Wie kann ich Produkte vergleichen?
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit mehrere Produktangebote auf einen Blick miteinander zu vergleichen. Nutzen Sie dafür die Kästchen, die Sie auf jeder Produktliste links neben den Abbildungen der einzelnen Artikel finden. Mit einem Klick in die entsprechenden Kästchen entscheiden Sie, welche Angebote Sie vergleichen möchten. Nachdem Sie ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf den Link „Produkte vergleichen“ direkt oberhalb der Produktauflistung. In der folgenden Übersicht werden die von Ihnen ausgewählten Artikel im Hinblick auf ihre Eigenschaften und technischen Details miteinander verglichen. Natürlich können Sie jederzeit weitere Produkte zur Vergleichsansicht hinzufügen. Klicken Sie dazu auf den Button „Produkt vergleichen“, den Sie auf jeder einzelnen Produktseite finden. Der Artikel wird dann automatisch mit in die Vergleichsansicht aufgenommen. Um den Produktvergleich auszudrucken, wählen Sie die Option „Ausdrucken“ links oben in Ihrem Vergleichsfenster.

1.4 Wie lege ich Produkte auf meinen Merkzettel?
In jeder Angebotsliste und auf jeder einzelnen Produktseite haben Sie die Option „Merken“. Klicken Sie auf diesen Button und der betreffende Artikel wird auf Ihrem persönlichen Merkzettel gespeichert. Um Ihren Merkzettel einzusehen, müssen Sie sich zunächst über „Mein Kundenkonto“ anmelden. Über die Unterpunkte „Bestellungen & Merkzettel“ und „Merkzettel“ gelangen Sie direkt zu einer Übersicht aller bisher gemerkten Angebote. In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihren Merkzettel jederzeit ansehen, verändern oder ausdrucken. Bitte beachten Sie, dass die Option „Merkzettel“ in keinem Bezug zum Warenkorb steht, d.h. wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden die Artikel aus Ihrer Merkliste nicht berücksichtigt.

 

2. Bestellvorgang

Wie funktioniert der Bestellvorgang?
Sie haben sich für ein oder mehrere Produkte entschieden? Jetzt trennen Sie nur noch wenige Schritte vom Abschluss Ihrer Bestellung. Zunächst müssen Sie sich registrieren oder anmelden, sofern Sie bereits registriert sind. Weitere Informationen finden Sie in den FAQ unter Registrieren und Anmelden.Durch einen Klick auf das Warenkorbsymbol öffnet sich Ihr Warenkorb und die von Ihnen ausgewählten Produkte werden angezeigt. Bitte beachten Sie, dass alle Produkte aus unseren Downloadshops in einem separaten Warenkorb erscheinen.

Möchten Sie nun die ausgewählten Produkte bestellen, so klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Im Folgenden werden Sie durch den Bestellvorgang geleitet.

Warenkorb
Dieser zeigt Ihnen eine Übersicht aller von Ihnen ausgewählten Artikel. Über den Button „Weiter einkaufen“ haben Sie die Möglichkeit zusätzliche Artikel auszuwählen und in Ihren Warenkorb zu legen. Die Anzahl der zu bestellenden Artikel ist auf handelsübliche Mengen begrenzt. Sollten Sie eine größere Menge benötigen, wenden Sie sich bitte an einen Media Markt in Ihrer Nähe. Gerne erstellen Ihnen die Fachberater vor Ort ein entsprechendes Angebot.

Adressdaten
Bitte geben Sie hier Ihre persönlichen Daten, wie Vorname, Nachname, Straße, Postleitzahl und Ort ein. Befindet sich in Ihrem Warenkorb ein FSK/USK 18 Artikel, ist die Eingabe Ihres Geburtsdatums zwingend erforderlich.
Sollten Sie sich nicht für die Abholung in Ihrem Media Markt entscheiden, sondern eine Lieferung wünschen, geben Sie bitte Ihre Liefer- und Rechnungsadresse an. Informationen zu den verfügbaren Möglichkeiten und den entsprechenden Kosten finden Sie unter Lieferung und Versand und Versandkosten.

Zahlungswunsch
Wählen Sie bitte die von Ihnen bevorzugte Zahlart aus. Wir bieten Ihnen eine Zahlung per Sofortüberweisung, Kreditkarte, Geschenkkarte oder Finanzierung an. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter Bezahlung.

Alles richtig?
In dieser Aufstellung Ihrer gesamten Bestellung sehen Sie die Anzahl, den Stückpreis und den Gesamtpreis jedes Artikels ebenso die ausgewählte Zahlart und die Versandkosten. Auch die Rechnungs- und Lieferanschrift sowie gegebenenfalls der von Ihnen für eine Selbstabholung ausgewählte Media Markt sind hier ersichtlich.
Eingabefehler können während des Bestellvorgangs jederzeit entweder im Browser durch den „Zurück“-Button, im unteren Bildschirmbereich durch den „Zurück“-Button oder auf der letzten Seite des Bestellvorgangs, auf der alle Daten der Bestellung noch einmal aufgeführt sind, korrigiert werden.

Bezahlen
Sofern alle Angaben richtig sind, schicken Sie Ihre Bestellung über den Button „Bezahlen“ ab.Im Anschluss an den Bestellvorgang erhalten Sie eine automatisch generierte Auftragsbestätigung per E-Mail, in der Ihre Bestellung nochmals aufgeführt ist. Diese Auftragsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung eingegangen ist, stellt aber noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Ein Vertrag kommt erst durch unsere Annahmeerklärung, die wir mit einer gesonderten E-Mail versenden oder durch den Versand der Ware zustande.
Falls ein Produkt nicht lieferbar ist, werden wir keine Annahmeerklärung abgeben, so dass kein Vertrag zustande kommt. Darüber werden wir Sie informieren. Bereits von Ihnen geleistete Zahlungen werden wir Ihnen dann unverzüglich rückerstatten.

Bestelldaten
Die Bestelldaten sind im Bereich „Mein Kundenkonto“ so lange zugänglich, wie Ihr Kundenkonto besteht. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Kauf werden nicht zusammen mit den Bestelldaten gespeichert. Zur Sicherheit sollten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle E-Mails von Media Markt im Zusammenhang mit der Bestellung selbst aufbewahren und speichern.

Vertragssprache
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich auf Deutsch.



3. Vorbestellung

3.1. Vorbestellung von Artikeln
Sie haben die Möglichkeit Artikel, wie beispielsweise DVDs, Games etc., bei Media Markt vorzubestellen. Damit können Sie sicher sein, dass Ihr Exemplar pünktlich zum Erscheinungsdatum in Ihrem Media Markt für Sie zur Abholung bereit liegt.

3.2. Preisgarantie bei Vorbestellung
Im Einzelfall kann sich der Preis für einen Vorverkaufsartikel zwischen dem Zeitpunkt, an dem dieser bei Media Markt zur Vorbestellung angeboten wird und dem Erscheinungsdatum noch ändern. Als Vorbesteller erhalten Sie den Artikel zum günstigsten Preis dieser Zeitspanne.



4. Bezahlung

4.1 Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich bezahlen?
Auf Mediamarkt.de können Sie per Sofortüberweisung, mit Ihrer Kreditkarte (VISA oder MasterCard), der Media Markt Geschenkkarte, der CashCard der Commerz Finanz oder über eine Finanzierung bezahlen.

4.2 Zahlung mit Sofortüberweisung
Mit Sofortüberweisung bezahlen Sie direkt mit Ihrem Online-Banking-Konto. In wenigen Schritten stellen Sie eine Überweisung in Ihr Online-Banking-Konto ein. Nach Abschluss der Sofortüberweisung erhalten wir eine Bestätigung und können die von Ihnen bestellte Ware versenden. Sofortüberweisung entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz. Sie müssen sich nicht registrieren, sondern benötigen für die Bezahlung mit Sofortüberweisung nur Ihre Zugangsdaten für das Online-Banking Ihrer Bank (PIN-Nummer und TAN).

4.3 Zahlung mit Kreditkarte (Visa und MasterCard)
Auf Mediamarkt.de können Sie einfach und sicher per Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren VISA und MasterCard. Durch Abfrage Ihrer Kartenprüfnummer und MasterCard SecureCode/Verified by Visa, sind Sie bei Mediamarkt.de auf der sicheren Seite. Zur Verschlüsselung der Daten benutzen wir zudem das moderne Secure Socket Layer-Verfahren (SSL).

Was ist die Kartenprüfnummer?
Die Kartenprüfnummer setzt sich aus den drei letzten Ziffern der Zahl zusammen, die auf dem Unterschriftsfeld abgedruckt ist. Bei vielen E-Mail-, Telefon- oder Internetbestellungen wird die Kartenprüfnummer zusätzlich abgefragt, um zu gewährleisten, dass der Käufer die Karte auch tatsächlich in den Händen hält und sich nicht etwa alter Kartenbelege bedient.

MasterCard SecureCode / Verified by Visa
Mit MasterCard SecureCode und Verified by Visa wird online einkaufen noch sicherer. Nimmt Ihre Bank an diesem Verfahren teil, öffnet sich beim Bezahlen ein Eingabefeld, das Sie mit Ihrer Bank verbindet. Dort geben Sie Ihr persönliches Kennwort ein und identifizieren sich dadurch als der rechtmäßige Karteninhaber. Das Kennwort ist ein Sicherheitswert, den nur Sie und Ihre Bank kennen. Um zu erfahren, ob Ihre persönliche Bank an den Verfahren teilnimmt, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Bankberater.

4.4 Zahlung mit der Media Markt Geschenkkarte
Mit der Media Markt Geschenkkarte können Sie in jedem unserer Media Märkte vor Ort, auf Mediamarkt.de sowie unseren Downloadshops einkaufen. Bitte beachten Sie, dass beim Einkauf auf Mediamarkt.de ausschließlich Media Markt Geschenkkarten eingesetzt werden können, die über einen Rubbelcode auf der Rückseite verfügen. Die Eingabe dieses Codes ist für eine Transaktion erforderlich.Falls das Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte zur vollständigen Bezahlung Ihrer Bestellung nicht ausreicht, können Sie den Restbetrag auch über Sofortüberweisung oder Kreditkarte bezahlen. Wählen Sie dazu zunächst unter Zahlungsarten die Geschenkkarte aus und geben Sie Ihre Kartennummer und den Code ein. Der Wert der Geschenkkarte wird vom Wert des Warenkorbs abgezogen und Sie können den Restbetrag mit einem anderen Zahlungsmittel begleichen. Auch die Kombination mehrerer Geschenkkarten ist möglich. Ihre Geschenkkarte wird erst beim Abschluss Ihrer Bestellung belastet.
Mehr Informationen zu diesem Thema erhalten Sie unter Geschenkkarte.

Zu Ihrer Sicherheit: Bewahren Sie Ihre Kartennummer und den Rubbelcode für Dritte unzugänglich auf, da mit diesen Daten auf das Guthaben der Geschenkkarte zugegriffen werden kann. Für Schäden, die aus Transaktionen Unberechtigter unter Angabe der Kartennummer und des dazugehörigen Rubbelcodes entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Angebote von Kooperationspartnern (Fotoservice, Tarife und Dienste), auch wenn diese über Mediamarkt.de verlinkt sind, können derzeit nicht mit der Geschenkkarte bezahlt werden.

4.5 Zahlung bei Vorbestellung
Bei noch nicht erschienenen Artikeln erfolgt die Bezahlung erst ab dem Veröffentlichungstag des vorbestellten Artikels in Ihrem Media Markt vor Ort.

4.6 Zahlung mit Finanzierung
Bezahlen Sie über unsere Partnerbank Commerz Finanz schnell und unkompliziert in kleinen Monatsraten. Die Höhe der monatlichen Beträge rechnet Ihnen vorab unser Finanzierungsrechner aus.

Voraussetzungen für eine Finanzierung über die Commerz Finanz:

  • Sie sind mindestens 18 Jahre alt.
  • Die Finanzierungssumme liegt zwischen 150 € und 8.000 €.
  • Sie haben keinen negativen Schufa- oder Infoscore-Eintrag.
  • Ab einer Finanzierungssumme von 1.500 €:
    • Sie haben ein regelmäßiges Einkommen von mindestens 650 € netto.
    • Bei Selbständigen: Sie sind seit mindestens 12 Monaten selbständig.
  • Selbständige: Die Finanzierungssumme beträgt maximal 5.000 €.
  • Studenten: Die Finanzierungssumme beträgt maximal 1.000 € und die Laufzeit maximal 24 Monate.
  • Hausfrauen/-männer: Die Finanzierungssumme beträgt maximal 2.000 € und die Laufzeit maximal 36 Monate; Sie sind mind. 24 Jahre alt und verheiratet.


Möchten Sie nur bestimmte Artikel finanzieren und andere sofort bezahlen, dann senden Sie uns bitte zwei getrennte Bestellungen, damit auch die Bezahlung getrennt bearbeitet werden kann.

Wie schließe ich eine Finanzierung ab?
Ganz einfach: Artikel auswählen, zur Kasse gehen und die Zahlungsart „Finanzierung“ auswählen. Nun erhalten Sie genaue Informationen zum Ablauf der Finanzierung und können anschließend das Antragsformular für die Finanzierung online ausfüllen.

Sollten sich in Ihrer Bestellung Artikel befinden, die nicht sofort geliefert werden können, erscheinen folgende Hinweise:

  • Es befinden sich Artikel im Warenkorb, die noch nicht verfügbar sind.
  • Bitte beachten Sie, dass die Finanzierung für alle Artikel bereits mit Versand des ersten Artikels zu laufen beginnt. Wenn Sie dies nicht wollen, bestellen Sie die Artikel mit späterem Lieferdatum bitte gesondert.

Bitte wählen Sie an dieser Stelle die von Ihnen gewünschte Option.
Sobald Sie alle Daten eingegeben haben, prüft die Bank Ihren Antrag und teilt Ihnen innerhalb weniger Sekunden mit, ob der Antrag vorläufig genehmigt wurde. Drucken Sie sich anschließend den Kreditvertrag aus und unterschreiben diesen an den vorgesehenen Stellen.
Wie alle Banken ist auch die Commerz Finanz gesetzlich dazu verpflichtet, die Identität aller neuen Kunden vor einer Kreditvergabe zu prüfen (Legitimation). Diese Identitätsprüfung muss innerhalb der folgenden 10 Tage erfolgen. Sie haben die Wahl, ob Sie die Prüfung in einer Postfiliale (Postident) oder einem Media Markt (Marktident) durchführen lassen. Die Prüfung erfolgt anhand Ihres gültigen Personalausweises oder Reisepasses und dient auch Ihrer eigenen Sicherheit.

Erforderliche Unterlagen/Dokumente zur Legitimation:

  • Unterschriebener Finanzierungsantrag
  • Ab einer Finanzierungssumme von 1.500 €:
    • Letzter Gehaltsnachweis oder Rentenbescheid
    • Bei Selbständigen die letzte BWA
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. Aufenthaltserlaubnis
  • Auszubildende/Studenten: Kopie einer gültigen Ausbildungsbescheinigung (Studentenausweis oder Immatrikulationsbescheinigung bzw. Ausbildungsvertrag)
  • EC-/Maestro- oder Kreditkarte


Nach erfolgreicher Legitimation wird Ihr Antrag an die Commerz Finanz zur finalen Prüfung gesendet.Wird Ihr Antrag durch die Commerz Finanz abschließend genehmigt, erfolgt unverzüglich die Auslieferung der Bestellung an Sie.

Haben Sie Fragen zu Ihrer Finanzierung?
Bei Fragen zur Beantragung einer Finanzierung steht Ihnen das Team der Commerz Finanz gerne unter 0180/5787890* zur Verfügung.
Bei Fragen zu Ihrem bestehenden Kreditvertrag (nach Erhalt Ihrer Kreditbestätigung) hilft Ihnen der Kundenservice der Commerz Finanz unter 0180/5238353* gerne weiter.

*Montag bis Freitag von 09:00 bis 20:00 Uhr (0,14€/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42€/Min.)

Was ist die CashCard?
Mit dem Abschluss Ihrer Finanzierung erhalten Sie die CashCard der Commerz Finanz. Die CashCard ist eine Maestro-Karte, mit der Sie weltweit zahlen und Geld abheben können. Nutzen Sie Ihre CashCard auch jederzeit für Folgekäufe – ohne erneute Bonitätsprüfung. Sie zahlen den in Anspruch genommenen Betrag in kleinen monatlichen Raten zurück und haben jederzeit die Möglichkeit, Sondertilgungen zu leisten. Zinsen werden nur für die in Anspruch genommenen Beträge fällig.

Vorteile der CashCard:

  • Bonitätsabhängiger Kreditrahmen bis zu 5.000 €*
  • Mit der CashCard bargeldlos zahlen und am Geldautomaten Bargeld abheben
  • Wählen Sie die Zahlart „Maestro“ und tätigen Sie Folgeeinkäufe auf Mediamarkt.de ohne erneute Kreditbeantragung oder Legitimationsprüfung
  • Rückzahlung in kleinen Monatsraten ab 9 €
  • Der zurückgeführte Kreditrahmen kann jederzeit wieder in Anspruch genommen werden
  • Keine Kontoführungsgebühren oder Jahresgebühr für die CashCard
  • Kostenloser Onlinekontoauszug

*bonitätsabhängiger Kreditrahmen des Einkaufskontos; Nettodarlehensbetrag bis 5000 €; Gesamtbetrag abhängig von der tatsächlichen Inanspruchnahme des Kreditrahmens. Die monatliche Rate beträgt min. 3 % der jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Inanspruchnahme des Kreditrahmens, mindestens 9 €. Veränderliche Sollzinsen (jährlich): 9,47 % bei Inanspruchnahme des Kreditrahmens bis 1.000 €, darüber 14,84 % (15,90 % effektiver Jahreszins). Angaben zugleich repräsentatives Beispiel i. S. d. § 6a Abs. 3 PAngV. Vermittlung erfolgt ausschließlich für die Commerz Finanz GmbH.

5. Abholung in Ihrem Media Markt

Sie wollen Lieferkosten sparen? Dann einfach online kaufen und sofort selbst in Ihrem Media Markt vor Ort abholen.
Wählen Sie hierzu einen Media Markt in Ihrer Nähe aus. Sobald die von Ihnen bestellte Ware abholbereit ist, erhalten Sie per E-Mail eine Benachrichtigung aus Ihrem Media Markt. Zur Abholung benötigen Sie Ihren Personalausweis, Reisepass oder Führerschein sowie die Rechnung in gedruckter oder elektronischer Form. Bitte berücksichtigen Sie zur Abholung Ihrer Bestellung die Öffnungszeiten Ihres ausgewählten Marktes.
Bitte beachten Sie, dass die Ware 10 Tage für Sie zur Abholung bereit liegt. Ist es Ihnen selbst nicht möglich die Bestellung abzuholen, können Sie auch einen von Ihnen bestimmten Vertreter beauftragen Ihre Bestellung für Sie entgegenzunehmen. Nutzen Sie dafür folgende Vollmacht. Zusätzlich zu dieser Vollmacht benötigt Ihr Vertreter für die Abholung seinen eigenen Ausweis sowie eine Kopie Ihres Ausweises. Sollte sich in Ihrer Bestellung ein Artikel mit der Altersfreigabe FSK/USK 18 befinden, ist eine Abholung von Ihnen persönlich erforderlich. Halten Sie dafür auch Ihren Personalausweis bereit.
Wird Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen abgeholt, behalten wir uns das Recht vor vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden die von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich rückerstattet.

6. Lieferung und Versand

6.1 Lieferung innerhalb Deutschlands
Ihr Media Markt hat nicht mehr geöffnet oder Sie haben nicht die Möglichkeit Ihre Ware selbst abzuholen? Selbstverständlich können Sie sich jeden Artikel Ihrer Bestellung an eine beliebige Adresse deutschlandweit liefern lassen. Wir liefern Ihre Ware von Montag bis Freitag zu Ihrem Wunschtermin (soweit verfügbar) an Ihre Rechnungsadresse oder eine von Ihnen angegebene abweichende Lieferanschrift.

6.2 Lieferung an eine Packstation
Gerne liefern wir Ihr Paket auch an eine der vielen bundesweiten Packstationen. Die Packstation ermöglicht es Ihnen, Ihr Paket rund um die Uhr entgegenzunehmen. Zur Nutzung dieses DHL Services ist eine kurze Anmeldung unter www.dhl.de erforderlich.


6.3 Wie lange dauert der Versand/Wann erhalte ich meine Ware?
Angaben zu den Lieferzeiten finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite. Haben Sie mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt? Dann gilt für die gesamte Bestellung die längste Lieferzeitangabe. Dadurch möchten wir vermeiden, dass Ihnen zusätzliche Versandkosten entstehen. Auf Ihren Wunsch können wir die Artikel auch sofort versenden, sobald diese verfügbar sind. Für mehrere Lieferpakete fallen jedoch zusätzliche Versandkosten an.

6.4 Versandkosten
Die Versandkosten variieren nach Warengruppe und Größe des Paketes.
Folgende Versandarten bieten wir Ihnen an:

  • Paketversand
      Alle Artikel
    Standardversand 4,99 Euro
    Versand mit FSK/USK 18 Prüfung 6,99 Euro

  • Lieferung von Großgeräten (Waren ab 32 kg bzw. über 60x60x120 cm)
      Alle Artikel Side-by-Side Kühlgeräte
    Versand hinter die 1. verschließbare Tür 34,90 Euro 54,90 Euro  
    • Serviceleistungen Alle Artikel Side-by-Side Kühlgeräte
    Versand zum Verwendungsort inkl. Verpackungsmitnahme 39,90 Euro 59,90 Euro
    Versand zum Verwendungsort inkl. Verpackungs- und Altgerätemitnahme 54,90 Euro 74,90 Euro

Neben der Lieferung Ihrer neuen Geräte, übernehmen wir auch gerne die Installation oder Montage für Sie. Unsere Mitarbeiter in Ihrem Media Markt informieren Sie gerne über die verschiedenen Power Service Angebote und finden das für Sie passende Liefer- und Servicepaket.

Versandkosten bei einer Bestellung von mehreren Artikeln
Werden zwei oder mehrere Artikel der Versandart „Paketversand“ bestellt, werden die Versandkosten nur einmal berechnet. Eine Ausnahme stellt die Lieferung von FSK/USK 18 Artikeln dar. Auf Grund der notwendigen Altersprüfung erfolgt die Lieferung der FSK/USK 18 Artikel immer separat. Diese Lieferung ist stets von Ihnen persönlich entgegen zu nehmen. Bitte halten Sie dazu Ihren Ausweis bereit. Eine Aushändigung an eine bevollmächtigte Person ist leider nicht möglich. Daher wird bei einer Bestellung von mehreren Artikeln immer die FSK/USK 18 Zustellung zusätzlich berechnet.
Beinhaltet Ihre Bestellung ein Großgerät mit Lieferung und einen Artikel, der als Paket geliefert wird, summieren sich die Versandkosten für beide Artikel. Dies gilt auch für die Lieferung von mehreren Großgeräten.

6.5 Wo bleibt meine Lieferung?
Sollten Sie Ihre aktuelle Bestellung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst unter „Mein Kundenkonto“ über „Bestellungen & Merkzettel“ - „Bestellungen“, ob der Versand bereits erfolgt ist, insbesondere wenn Sie weder eine Bestellbestätigung noch eine Rechnung per E-Mail erhalten haben.Falls Sie Ihre Auftragsbestätigung und Rechnung bereits erhalten haben, bieten wir Ihnen für den Paketversand die Möglichkeit der Nachverfolgung. Hierfür rufen Sie unter „Mein Kundenkonto“ die entsprechende Bestellung auf und klicken in der Bestellübersicht auf den Button „Sendung verfolgen".Ist eine Nachverfolgung Ihrer Bestellung nicht möglich, möchten wir Sie bitten, sich mit uns per Email in Verbindung zu setzen. Bitte wählen Sie dazu „Fragen zum Bestellprozess“.

Zustellung eines Großgerätes
Wenn Sie ein Großgerät bestellt haben, erfolgt die Lieferung durch Hermes. Dazu wird sich der Zusteller ein bis zwei Werktage nachdem Sie Ihre Rechnung und Versandbestätigung erhalten haben, mit Ihnen unter der bei der Bestellung angegebenen Rufnummer in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Etwa eine Stunde vor dem vereinbarten Liefertermin meldet sich der Zusteller nochmals bei Ihnen telefonisch, um ganz sicher zu gehen, dass Sie zu Hause sind.
Sollte innerhalb von drei Werktagen keine Kontaktaufnahme von Hermes an Sie erfolgen, möchten wir Sie bitten, sich mit unsper Email in Verbindung zu setzten. Bitte wählen Sie dazu "Fragen zum Bestellprozess".

7. Retouren und Umtausch

Welche Fristen Sie bei einer Retoure oder einem Umtausch zu beachten haben und Informationen zum Rückgabezustand der Ware, entnehmen Sie bitte unseren AGB unter Widerrufsbelehrung.

7.1 Artikel zurückgeben
Sie sind mit einem auf Mediamarkt.de gekauften Produkt nicht zufrieden und wollen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen?

Media Markt vor Ort
Bringen Sie das Produkt in einen Media Markt Ihrer Wahl und wickeln Sie die Rückgabe einfach und bequem mit einem unserer Servicemitarbeiter vor Ort ab.

Per Post
Wählen Sie in „Mein Kundenkonto“ - „Bestellungen & Merkzettel“ - „Bestellungen“ die entsprechende Bestellung aus. Klicken Sie auf den Button „Artikel zurücksenden“. Geben Sie die Anzahl der Produkte an, die Sie zurücksenden möchten und wählen Sie einen Retourengrund aus. Wollen Sie ihr Widerrufsrecht ausüben, ist die Angabe eines Grundes nicht erforderlich. Sie erhalten Ihren Retourenschein sowie den vorfrankierten Retourenaufkleber zum Ausdrucken. Verpacken Sie Ihre Rücksendung sorgfältig. Soweit noch vorhanden verwenden Sie die Originalverpackung des Herstellers. Den ausgedruckten Retourenaufkleber mit der Adresse Ihres Media Marktes kleben Sie bitte außen auf Ihr Rücksendepaket. So ist die Rücksendung für Sie kostenlos, eine zusätzliche Frankierung ist nicht erforderlich.

Rücksendung von Großgeräten
Kann Ihre Rücksendung auf Grund von Größe und Gewicht nicht per Paket retourniert werden, bitten wir Sie, sich mit einem Media Markt in Ihrer Nähe in Verbindung zu setzen. Dieser organisiert gerne die Abholung Ihres Gerätes für Sie.

7.2 Rückerstattungen
Die Erstattung der Gutschrift für Ihre Rücksendung erfolgt immer auf das bei Ihrer Bestellung verwendete Bank- oder Kreditkartenkonto. Wenn Sie Ware zurücksenden, die mit einer Media Markt Geschenkkarte gekauft wurde, senden wir Ihnen eine neue Geschenkkarte mit dem entsprechenden Gutschriftsbetrag zu. Haben Sie bei der Bezahlung die Geschenkkarte mit einem weiteren Zahlungsmittel kombiniert, wird der Restbetrag auf das von Ihnen verwendete Bank- oder Kreditkartenkonto überwiesen. Haben Sie die Zahlart Finanzierung bei Ihrer Bestellung verwendet, wird Ihr Finanzierungsvertrag automatisch storniert. Eine Bestätigung Ihrer Stornierung erhalten Sie direkt von der Commerz Finanz. Sie werden per E-Mail über die Gutschrift informiert.

 

8. Angebote

Auf Mediamarkt.de finden Sie stets unsere aktuellen Angebote und Prospekte sowohl national als auch lokal. Bestellen Sie diese direkt in unserem Onlineshop oder besuchen Sie einen unserer Media Märkte in Ihrer Nähe. Dort erhalten Sie eine riesen Auswahl an Top-Produkten - zum Ausprobieren und sofort Mitnehmen.




Mein Kundenkonto

  1. Registrieren und Anmelden

  2. Passwort

  3. Inhalt

  4. Reparaturstatusabfrage

  5. Konto löschen

1. Registrieren und Anmelden

1.1 Wo kann ich mich registrieren?
Das Feld „Registrieren“ finden Sie rechts oben auf Mediamarkt.de. Über diese Feld gelangen Sie in die Ansicht „Mein Kundenkonto“ - „Registrierung für Neukunden“. Geben Sie hier Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein individuelles Passwort ein. Anschließend bestätigen Sie Ihre Registrierung mit der Eingabe des internen Codes und klicken dann den Button „Neu registrieren“. Nach erfolgreicher Registrierung wird Ihnen die „Herzlich Willkommen“ Seite angezeigt. Für eine komfortablere Nutzung von Mediamarkt.de können Sie hier Ihre persönlichen Abgaben vervollständigen.

1.2 Wie kann ich mich anmelden?
Wenn Sie bereits registriert sind, können Sie sich über das Feld „Registrieren“ anmelden. Hierzu geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und das von Ihnen gewählte Passwort in die entsprechenden Textfelder ein. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit dem Button „Login“.

 

2. Passwort

2.1 Anforderungen an Ihr Passwort?
Sicherheit wird bei Media Markt groß geschrieben. Deshalb gibt es besondere Anforderungen für Ihr Passwort:

  • Ihr Passwort muss mindestens 8 Stellen und darf maximal 15 Stellen haben.
  • Ihr Passwort darf maximal 3 gleiche aufeinanderfolgende Buchstaben oder Zahlen haben.
  • Ihr Passwort muss wenigstens einen Buchstaben enthalten und darf maximal 4 gleiche Buchstaben haben.

2.2 Passwort vergessen?
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link unter dem Anmeldefeld. Wir senden Ihnen ein neues Passwort an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse zu.

3. Inhalt

3.1 Was befindet sich unter „Mein Kundenkonto"?
In Ihrem Media Markt Kundenkonto können Sie Ihre persönlichen Daten einsehen, aktualisieren und verwalten. Vom Benutzernamen über Ihr Passwort bis hin zu Ihren persönlichen Daten. Zusätzlich können Sie neben Ihrer Rechnungsadresse weitere Lieferadressen angeben. Auch Ihre bisherigen Bestellungen, Downloads sowie alle auf dem Merkzettel gespeicherten Angebote finden Sie hier. Sogar das Guthaben Ihrer Media Markt Gutscheinkarte können Sie hier abfragen. Zudem haben Sie hier die Möglichkeit sich Ihren Retourenaufkleber für eine Rücksendung auszudrucken.

3.2 Was ist ein Nickname?
Als Nickname können Sie ein frei gewähltes Pseudonym eingeben, unter dem dann Ihre Produktbewertungen erscheinen sollen.

3.3 Wie ändere ich meine E-Mail Adresse?
Sie können Ihre E-Mail-Adresse jederzeit im Bereich „Persönliche Daten“ unter „Mein Kundenkonto“ ändern. Tragen Sie die neue E-Mail-Adresse in das freie Feld unter Ihrer bestehenden E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Speichern“. Wenn Sie das Feld frei lassen, behält Ihre aktuelle E-Mail-Adresse die Gültigkeit.

4. Reparaturstatusabfrage

Auf Mediamarkt.de erfahren Sie über die Reparaturabfrage den Status Ihres Reparaturauftrages. Wählen Sie den Markt aus, in dem Sie Ihre Reparatur veranlasst haben und geben Sie die Reparaturauftragsnummer auf Ihrem Reparaturbeleg ein. Nachdem Sie auf „Suchen“ geklickt haben, erhalten Sie den aktuellen Bearbeitungsstatus.

 

5. Konto löschen

5.1 Wie lösche ich mein Kundenkonto?
Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen, nachdem Sie sich über „Registrieren“ angemeldet haben. Klicken Sie unter „Mein Kundenkonto“ - „Persönliche Angaben“ auf den Button „Kundenkonto löschen“. Um uns ständig verbessern zu können, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns den Grund für das Löschen Ihres Kundenkontos angeben würden.

5.2 Was passiert mit meinen Downloads, wenn ich mein Kundenkonto lösche?
Bitte beachten Sie, dass Ihnen nach einer Löschung Ihres Kontos auch die Angebote unserer Produktpartner über Mediamarkt.de nicht mehr zur Verfügung stehen, z.B. Ihre Musik-, Video- oder eBook-Downloads, soweit Sie diese noch nicht heruntergeladen haben. Dies schließt u.a. auch Re-Downloadmöglichkeiten ein. Bitte laden Sie deshalb vor Löschen Ihres Kundenkontos alle Produkte herunter, soweit noch nicht geschehen.




Mehr Media Markt

  1. Marktauswahl/Lokalisierung

  2. Produktverfügbarkeit

  3. Kaufberater/ Tarifberater

  4. Erleben & Vergleichen

  5. Power Service

  6. Garantieverlängerung

  7. Reparaturen

  8. Umtausch

  9. Bilderservice

  10. Digitalisierungsservice

  11. Video-Verleih per Post

  12. Ticketshop

  13. Energie- und Stromsparen

  14. Entsorgung

1. Marktauswahl/Lokalisierung

1.1 Wie wähle ich meinen Media Markt aus?
Ihren gewünschten Media Markt können Sie rechts auf unserer Seite über „Mein Media Markt“ auswählen. Um einen schnellen und direkten Zugriff auf Ihren Media Markt gewährleisten zu können, wird Ihre Auswahl gespeichert.

1.2 Was finde ich auf der Marktseite?
Ihre Marktseite bietet Ihnen alle Informationen rund um Ihren Media Markt vor Ort. Neben Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und einer Anfahrtsskizze finden Sie auch regionale Angebote sowie offene Stellenangebote des Marktes. Des Weiteren werden Sie über lokale Events oder Aktionen informiert ohne unsere nationalen Angebote zu verpassen. Zudem hält jeder Media Markt eine große Auswahl an Services für Sie bereit. Von Lieferung und Montage über Erstinstallation bis hin zur Datenrettung. Die Fachberater vor Ort helfen Ihnen bei jedem Problem.

1.3 Wie kann ich meine Marktauswahl wieder ändern?
Zur Änderung Ihrer Marktauswahl nutzen Sie die Informationsseite Ihres Marktes. Über die Suchfunktion „Wählen Sie Ihren Media Markt direkt aus“ können Sie sich für einen neuen Standort entscheiden. Mit dem Auswählen eines neuen Marktes, wird dieser als Ihr neuer Wunschmarkt gespeichert.

2. Produktverfügbarkeit

Wie erhalte ich die Information darüber, ob das ausgewählte Produkt in meinem Media Markt vorhanden ist?
Um die Verfügbarkeit eines Produktes zu prüfen, nutzen Sie den Button „Jetzt prüfen“, den Sie auf der Produktdetailseite direkt bei jedem Artikel finden. Ist Ihr gewünschter Artikel nicht sofort verfügbar, wird Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit angezeigt.
Bitte beachten Sie: Haben Sie einen Artikel bestellt, der sofort im Markt verfügbar ist, werden Sie von Ihrem gewählten Media Markt kontaktiert, sobald der bestellte Artikel abholbereit ist.

3. Kaufberater/Tarifberater

3.1 Was ist der Kaufberater?
Auf der Suche nach dem richtigen Produkt können Ihnen unsere Mitarbeiter in Ihrem Media Markt vor Ort immer weiterhelfen. Mit dem digitalen Kaufberater auf Mediamarkt.de haben Sie die Möglichkeit die wichtigsten Fragen bereits vor dem Kauf zu klären und sich über die verschiedenen Möglichkeiten zu informieren.

3.2. Wie kann ich mich digital beraten lassen?
Wählen Sie im Navigationspunkt „Kaufberater“ die gewünschte Produktgruppe aus und klicken Sie auf „Jetzt ab zur Beratung“. Der Kaufberater stellt Ihnen verschiedene Fragen rund um die ausgewählte Produktgruppe und liefert Ihnen Informationen, die Ihnen die Kaufentscheidung erleichtern. Natürlich können Sie die Empfehlung des Kaufberaters auch ausdrucken, um sie z.B. mit in Ihren Media Markt zu nehmen, wo Sie die Produkte anschauen und ausprobieren können.

3.3 Was ist der Tarifberater?
Ob Telefon, DSL oder TV - unsere Mitarbeiter in Ihrem Media Markt vor Ort vergleichen mit Ihnen gerne Leistungen und Konditionen unterschiedlicher Anbieter und beraten Sie jederzeit zu Tarifdetails und aktuellen Aktionen, um gemeinsam mit Ihnen das beste Angebot zu finden.

4. Erleben & Vergleichen

In unseren zahlreichen Media Märkten deutschland- und weltweit haben Sie die Möglichkeit alle Media Markt Artikel nicht nur anzuschauen, sondern auch anzufassen und auszuprobieren. Erleben Sie Unterhaltungselektronik hautnah und vergleichen Sie die Produkte der verschiedenen Hersteller in Qualität, Ausstattung und Optik.

5. Power Service

5.1 Was ist Power Service?
Bei uns können Sie Ihr neues Gerät nicht nur kaufen. Wir unterstützen Sie auch bei der Einrichtung Ihrer Geräte, erleichtern Ihnen die Bedienung oder erklären Ihnen Spezialfunktionen.
Ob professionelle TV-Wandmontage, umfangreicher Computer-Service oder komplette Installation Ihres neuen Haushaltsgerätes: Wir haben zu jedem Media Markt Produkt den passenden Power Service zum festen Preis: Ein Service, der Leistungen kalkulierbar und das Leben leichter macht. Weitere Informationen erhalten Sie hier.

5.2 Wie und wo kann ich einen Powerservice erhalten?
Die Power Service-Pakete erhalten Sie in Ihrem Media Markt vor Ort. Unsere Fachberater sind für Sie da und informieren Sie gerne.

6. Garantieverlängerung

6.1 Welche Garantieverlängerungen bietet Media Markt an?
Bei Media Markt haben Sie die Möglichkeit über die Media Markt Plus Garantie oder den Media Markt Plus Schutz neben der Herstellergarantie eine zusätzliche Garantie abzuschließen.

6.2 Was ist die Plus Garantie?
Mit der Media Markt Plus Garantie und dem Media Markt Plus Schutz verlängern Sie Ihre Garantiezeit. Zusätzlich sind Sie mit dem Media Markt Plus Schutz gegen Unfälle, Diebstahl oder Defekte versichert. So können Sie ganz sorgenlos Ihre neuen Geräte genießen.

6.3 Was beinhaltet die Plus Garantie?
Plus Garantie
Sie erhalten je nach Produkt zwischen 4 und 5 Jahre Sicherheit. Für alle TV-, Großelektro- und Einbaugeräte bietet die Plusgarantie einen Heimservice und dazu eine kostenlose Hotline. Zudem sind die Reparaturen im Garantiefall kostenlos.

Plusgarantie inkl. Plusschutz
Sie erhalten je nach Produkt zwischen 2 und 4 Jahre Sicherheit. Materialfehler, Produktionsfehler, Verschleiß (z.B. verklemmte Tasten beim Notebook durch Abnutzung oder defekter Akku), Diebstahlschutz/Raub/Einbruch, Unfall- und Stoßschäden, Wasser-/Salzwasser- und Sandschäden, Feuchtigkeitsschäden sowie Kurzschluss sind mit der Plusgarantie inkl. Plusschutz abgedeckt.

6.4 Wie erhalte ich die Garantieverlängerung?
Zu vielen Produkten aus unserem Media Markt können Sie eine entsprechende Plus Garantie abschließen. Fragen Sie Ihren Fachberater in Ihrem Media Markt vor Ort. Die Media Markt Garantieunterlagen sind gleichzeitig Ihr Garantienachweis. Bewahren Sie diese bitte sicher auf.

7. Reparaturen

Haben Sie ein defektes Gerät? Wir beraten Sie, ob sich eine Reparatur für Sie lohnt. Unsere Meisterwerkstätten reparieren Ihr Gerät schnell und zu fairen Preisen. Auch, wenn Sie das Gerät nicht bei uns gekauft haben. Unsere Servicecenter im Media Markt vor Ort stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

8. Umtausch

Sollten Sie mit einem bei Media Markt vor Ort gekauften Produkt nicht zufrieden sein, tauschen wir es Ihnen innerhalb von 14 Tagen um - ohne Wenn und Aber. Wenden Sie sich dazu an einen Media Markt in Ihrer Nähe. Die Fachberater vor Ort helfen Ihnen weiter.

9. Bilderservice

Unseren Online Bilderservice finden Sie unter dem Navigationspunkt „Service“ im Bereich „Foto- & Videoservice“. Über unseren Bilderservice bieten wir Ihnen alles zum Thema Fotoentwicklung. Von Fotoabzügen in allen Größen (Poster, XXL, Leinwand oder Mini) über Fotobücher, Kalender und Karten bis hin zu Geschenken (Tassen, Schneekugeln, Tragetaschen und v. m.).
Wählen Sie das entsprechende Fotoprodukt aus der Liste auf der linken Seite aus und folgen Sie den Bestellanweisungen oder wenden Sie sich an Ihren Media Markt vor Ort.

10. Digitalisierungsservice

Mit dem Digitalisierungsservice bringen wir Ihre alten Filmspulen, Videokassetten, Fotos, Dias oder auch Sonderformate auf DVD oder Blu-ray. Wählen Sie Ihr entsprechendes Format und klicken Sie auf „jetzt bestellen“.

11. Video-Verleih per Post

Über Mediamarkt.de wird Ihnen eine umfangreiche Auswahl an DVDs und Blu-rays zum Ausleihen angeboten. Melden Sie sich an oder registrieren Sie sich neu. Die von Ihnen ausgewählten DVDs oder Blu-rays, senden wir Ihnen bequem nach Hause. Innerhalb der nächsten 7 Tage schicken Sie die ausgeliehenen Titel versandkostenfrei im vorfrankierten Umschlag zurück. Bei einem Abo Verleih ist die Ausleihdauer unbegrenzt. Hier gelangen Sie zu unserem Videoverleih.

12. Ticketshop

„Noch mehr Service“ bieten wir Ihnen mit unserem Ticketshop. In diesem haben wir für Sie Karten für die schönsten Konzerte, Festivals, Comedy-Shows, Kultur- sowie Sport-Events in Ihrer Nähe oder in ganz Deutschland. Nähere Informationen erhalten Sie hier.

13. Energie- und Stromsparen

Mit dem Strom- und Gasrechner von Verivox können Sie sich einen Überblick über die verschiedenen Tarife auf dem Energiemarkt verschaffen. Ein Klick auf den „Verivox Strom- und Gasrechner“ und Sie gelangen auf die Eingabeseite von Verivox. Bitte geben Sie hier Ihre Postleitzahl sowie Ihren jährlichen Stromverbrauch an. Nach der Auswahl Privat- oder Gewerbekunde erhalten Sie die Angebote mit einem Klick auf „Tarif berechnen“.

14. Entsorgung

Recycling und umweltgerechte Entsorgung ist auch bei Media Markt ein Thema, das groß geschrieben wird.

1. Batterieentsorgung
Altbatterien dürfen nicht in den Hausmüll. Verbraucher sind gesetzlich verpflichtet, Batterien zu einer geeigneten Sammelstelle bei Handel oder Kommune zu bringen. Sie können nach Gebrauch auch bei unserem Media Markt Versandlager

Media Markt E-Business GmbH
c/o Fiege Deutschland Stiftung & Co. KG
Zweigniederlassung Apfelstädt
Sülzenbrücker Str. 250
99192 Nesse-Apfelstädt

oder in jedem Media Markt in Deutschland unentgeltlich zurückgegeben werden. Altbatterien enthalten möglicherweise Schadstoffe oder Schwermetalle, die Umwelt und Gesundheit schaden können. Batterien werden wiederverwertet, sie enthalten wichtige Rohstoffe wie Eisen, Zink, Mangan oder Nickel.



Die Mülltonne bedeutet: Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll.
Bestimmte schadstoffhaltige Batterien sind zusätzlich mit folgenden Zeichen unter dem Mülltonnensymbol versehen. Diese bedeuten:
Pb: Batterie enthält Blei
Cd: Batterie enthält Cadmium
Hg: Batterie enthält Quecksilber

2. Elektroaltgeräteentsorgung
Verbraucherinformation:
Elektro-Altgeräte dürfen nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden.

Die Verwertung von Elektro-Altgeräten schont wertvolle Rohstoffe.

Nach dem Elektrogesetz müssen seit 2006 alle Elektro-Altgeräte, die mit einem Kabel oder mit Batterien (Akkus) betrieben werden, einer getrennten Sammlung zugeführt werden. Für den privaten Haushalt ist die Rückgabe bei den kommunalen Sammelstellen kostenfrei. Die Adressen und Öffnungszeiten der kommunalen Sammelstellen erfahren Sie von Ihrer Stadt oder Gemeinde. Diese Regelung gilt für alle Elektro- & Elektronikgeräte von der Waschmaschine, dem Kühlschrank über den Fernseher oder Staubsauger bis hin zum PC, Rasierapparat oder MP3-Player. Hinzu kommen Leuchtstoffröhren und Energiesparlampen.Aus diesem Grund werden seit dem 24.03.2006 alle Elektrogeräte, die in privaten Haushalten genutzt werden können, mit dieser „durchgestrichenen Mülltonne auf Rädern“ gekennzeichnet. Das Symbol weist Sie darauf hin, dass dieses Gerät nicht über den Hausmüll entsorgt werden darf.



Elektro- & Elektronikgeräte können gefährliche Stoffe enthalten und dadurch die menschliche Gesundheit & die Umwelt gefährden. Daher ist eine fachgerechte Entsorgung unbedingt erforderlich.

Altgeräte-Entsorgung bei Media Markt E-Business GmbH:

Als Service für unsere Kunden nehmen wir auf freiwilliger Basis bestimmte Elektro-Altgeräte nach entsprechender Vereinbarung zurück und entsorgen diese fachgerecht entsprechend den gesetzlichen Vorgaben für Sie.




Media Markt Mobil

  1. Mobile Website

  2. Media Markt App

Ab sofort werden unsere Angebote mobil. Wir zeigen Ihnen unsere aktuellen Top-Angebote mit allen wichtigen Produktinformationen auf einen Blick.
Natürlich können Sie auch in aller Ruhe durch den aktuellen Prospekt blättern oder sich den genauen Standort Ihres nächsten Media Marktes auf einer Karte anzeigen lassen.

1. Mobile Website

Nutzen Sie unsere Mobilen Seiten um Mediamarkt.de auf Ihrem Mobiltelefon komfortabel und benutzerfreundlich zu erleben. Über das World Wide Web präsentieren wir Ihnen Mediamarkt.de in kompaktem Format – perfekt für unterwegs. Mehr Informationen zum Thema erhalten Sie hier.

2. Media Markt App

Maximale Funktionalität auf Ihrem Mobiltelefon erreichen Sie mit unserer Media Markt App. Anders als bei den Mobilen Seiten, die Sie über Ihren Browser im World Wide Web anwählen, laden Sie diese Anwendung bequem auf Ihr Mobiltelefon. Die perfekte Abstimmung auf Ihr Mobiltelefon garantiert Ihnen dabei höchsten Bedienkomfort. Mehr Informationen zum Thema erhalten Sie hier.



Geschenkkarte/Downloadkarte

  1. Inhalt

  2. Kauf

  3. Gültigkeit

  4. Sperren und Ersetzen

  5. Guthabenabfrage

1. Inhalt

1.1 Was ist die Media Markt Geschenkkarte?
Eine Geschenkkarte ist ein vorausbezahlter Gutschein, den Sie in jedem Media Markt vor Ort und auf Mediamarkt.de einlösen können. Bitte beachten Sie, dass die Geschenkkarte deshalb nur zur Zahlung der von uns angebotenen Waren und Dienstleistungen eingesetzt werden kann. Schenken Sie Freunden, Bekannten oder sich selbst die größte Auswahl an Top-Markenprodukten. Die Media Markt Geschenkkarte passt in jede Geldbörse und ist wieder aufladbar, d. h. Sie können in jedem Media Markt einen neuen Geldwert auf Ihre Geschenkkarte laden.

1.2 Mobile Geschenkkarte
Nutzen Sie neben unserer klassischen Geschenkkarte in Kartenformat auch unsere Mobile Geschenkkarte. Dank der Mobilen Geschenkkarte von Media Markt erreichen Sie den Beschenkten immer genau dort, wo er sich gerade befindet. Wählen Sie das passende Motiv, geben Sie den gewünschten Betrag ein und schon erhält der Beschenkte eine SMS an die von Ihnen angegebene Rufnummer. Diese enthält einen Link zu seiner persönlichen Media Markt Geschenkkarte. Mehr Informationen zum Thema erhalten Sie hier.

1.3 Downloadkarte
Die Media Markt Downloadkarte ist vergleichbar mit der Geschenkkarte. Mit der Downloadkarte können Sie Einkäufe in unseren Downloadshops tätigen. Mehr Informationen zum Thema erhalten Sie hier.

2. Kauf

2.1 Wo kann ich die Geschenkkarte kaufen?
Die Media Markt Geschenkkarte können Sie in jedem Media Markt deutschlandweit oder auf Mediamarkt.de kaufen.
Bitte beachten Sie: Eine Geschenkkarte ist erst nach Aktivierung gebrauchsfähig. Die Aktivierung erfolgt beim Kauf in Ihrem Media Markt an der Kasse. Kaufen Sie eine Geschenkkarte auf Mediamarkt.de, erhalten Sie nach der Bezahlung eine E-Mail mit dem Aktivierungslink.

2.2 Ist die Anzahl der Karten, die man kaufen kann und der Betrag pro Karte begrenzt?
Im Media Markt vor Ort können Sie so viele Geschenkkarten kaufen, wie Sie wollen. Bei einer Onlinebestellung ist die maximale Bestellmenge systemtechnisch auf 20 Karten pro Bestellung begrenzt. Das Guthaben beträgt maximal 150 € pro Karte.

2.3 Verkaufen Sie auch Geschenkkarten an Unternehmen?
Wenden Sie sich bitte per E-Mail an grosskunden@mediamarkt.de, telefonisch an 0841/634 1359 oder senden Sie ein Fax an 0841/634 1444. Die Ihnen zugestellten Geschenkkarten werden nach Eingang Ihrer Zahlung und Ihrer Empfangsbestätigung aktiviert.

3. Gültigkeit

Wie lange ist die Geschenkkarte gültig?
Die Gültigkeit der Geschenkkarte ist auf 5 Jahre nach letztem Gebrauch zeitlich begrenzt. Nach Ablauf dieser Frist verfällt Ihr Guthaben.

4. Sperren und Ersetzen

4.1 Kann die Karte bei Verlust gesperrt oder ersetzt werden?
Leider können verlorene oder ohne Ihre Zustimmung verwendete Geschenkkarten weder gesperrt noch ersetzt werden.

4.2 Wie kann ich einen neuen Aktivierungslink anfordern?
Um die Geschenkkarte nutzen zu können, müssen Sie diese aktivieren. Wir senden Ihnen den dafür nötigen Aktivierungslink mit einer E-Mail. Sollten Sie diese versehentlich gelöscht haben, verwenden Sie zum erneuten Zusenden der Aktivierungsdaten folgenden Link: Anforderung neuer Aktivierungsdaten und geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse an.

5. Guthabenabfrage

Wie kann ich das Guthaben meiner Geschenkkarte abfragen?
Um das Guthaben ihrer Geschenkkarte abzufragen, klicken Sie auf den Service-Seiten in den Bereich "Geschenkkarte". Dort finden Sie in der linken Navigation den Eintrag „Guthaben abfragen“. Geben Sie hier Ihre Kartennummer sowie den vorgegebenen Sicherheitscode ein und das Guthaben Ihrer Karte wird Ihnen angezeigt. Gerne können Sie Ihr Guthaben auch in Ihrem Media Markt vor Ort an der Kasse erfragen.



Downloadshops

  1. Musik-Downloads

  2. Video-Downloads

  3. Games-Downloads

  4. Software-Downloads

  5. eBook-Downloads

1. Musik-Downloads

In unserem Musik-Downloadshop können Sie Songs und Alben aus den Bereichen Rock, Pop, Klassik, Jazz, HipHop, Dance und anderen Genres herunterladen. Stöbern Sie z.B. in unseren Charts oder den Neuheiten und suchen Sie nach Ihren Lieblingssongs bzw. -künstlern. Mehr zum Thema.

2. Video-Downloads

Mit dem Video-Downloadshop können Sie Filme einfach und bequem ausleihen oder kaufen. Die Filme können direkt auf dem Computer angesehen oder auf den Fernseher übertragen werden. Mehr zum Thema.

3. Games-Downloads

Vom rasanten Autorennen über spannende Action bis hin zu kniffligen Strategien. In unserem Games-Downloadshop ist für jeden Geschmack das Richtige dabei. Mehr zum Thema.

4. Software-Downloads

Im Software-Downloadshop finden Sie neueste Software und Tools für Ihren Computer. Neben aktueller Software für Ihr Büro halten wir auch zahlreiche Ratgeber für Sie bereit. Mehr zum Thema.

5. eBook-Downloads

Entdecken Sie in unseren zahlreichen Buchtiteln genau das Richtige zum Schmökern, Träumen und Nachdenken. Mehr zum Thema.


Newsletter

1. Wie kann ich mich für den Media Markt Newsletter anmelden?
Sie möchten immer über die neusten Angebote aus Ihrem Media Markt vor Ort oder von Mediamarkt.de per E-Mail informiert werden? Unseren Newsletter senden wir Ihnen kostenfrei zu. Die Anmeldung können Sie direkt auf Mediamarkt.de über den Button „Newsletter“ vornehmen, den Sie sowohl unter „Mein Kundenkonto“ finden als auch rechts in unserer Auflistung. Einfach E-Mail-Adresse eingeben und abschicken. Unmittelbar danach erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, um Ihre Anmeldung zu bestätigen. Erst dann erhalten die Top-Angebote von Media Markt per E-Mail.

2. Wie kann ich den Media Markt Newsletter abmelden?
Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie in Ihrem Newsletter auf den Link „Abmelden“ klicken, der sich in der Fußleiste befindet. Es folgt eine Weiterleitung auf Mediamarkt.de, wo Sie Ihre Abmeldung mit einem Klick bestätigen.




Mediapedia

Mediapedia ist das virtuelle Nachlagewerk von Media Markt. Im Mediapedia können Sie sich als Nutzer der Mediamarkt.de-Seite eingehend über Begriffe und Neuheiten aus der Elektronikbranche informieren.

Impressum

Verantwortlich für das Angebot auf www.mediamarkt.de gemäß § 5 Telemediengesetz sowie § 55 Abs. 1 Rundfunkstaatsvertrag:

Media Markt E-Business GmbH
Wankelstraße 5
85046 Ingolstadt

Geschäftsführer: Johannes Kempter, Dirk Sommer

Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Ingolstadt unter HRB 3479

USt ID: DE233830101

Gerne können Sie sich mit uns per E-Mail an kontakt@mediamarkt.de in Verbindung setzen:

Verantwortlich gemäß § 55 Abs. 2 Rundfunkstaatsvertrag: Dirk Sommer, Wankelstraße 5, 85046 Ingolstadt

AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nutzungsbedingungen für die Downloadshops der Media Markt E-Business GmbH

1. Voraussetzungen für die Nutzung

Diese Nutzungsbedingungen gelten für den Erwerb von Software, Games, Filmen, Musiktiteln, Musikvideos, eBooks und Hörbüchern zum Download bzw. bei Filmen auch für den Empfang als Stream (nachfolgend zusammen als „Titel“ bezeichnet) auf www.mediamarkt.de und deren Unterseiten. Sie gelten nicht für den Erwerb von physischer Ware, für Dienstleistungen oder für die Media Markt musicflat powered by JUKE.

Eine Nutzung der Downloadshops auf download.mediamarkt.de ist nur möglich, soweit der Kunde einen Wohnsitz in Deutschland hat.

Die erworbenen Titel dürfen ausschließlich zum privaten und nicht-gewerblichen Gebrauch und nur im Einklang mit geltendem Recht, insbesondere Urheberrecht, genutzt werden. Software und Games dürfen darüber hinaus nur im Einklang mit ihren jeweiligen Lizenzbedingungen genutzt werden.

2. Vertragsschluss

2.1 Vertragspartner

Sämtliche Verträge kommen zustanden mit: Media Markt E-Business GmbH, Wankelstraße 5, 85046 Ingolstadt Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Ingolstadt unter der Registernummer HRB 3479 Geschäftsführer: Johannes Kempter, Dirk Sommer (in diesen Nutzungsbedingungen „Media Markt“ genannt).

2.2 Hörproben; Trailer

Media Markt ermöglicht dem Kunden entsprechend gekennzeichnete Musiktitel, Musikvideos und Hörbücher bis zu 30 Sekunden lang Probe zu hören. Das Probehören ist unverbindlich und kostenfrei. Ebenso können vorhandene Trailer von Filmen kostenlos und unverbindlich angesehen werden.

2.3 Registrierung

Eine Nutzung der Downloadshops setzt eine Registrierung unter Angabe eines Namens, einer gültigen E-Mail-Adresse und eines Passwortes voraus.

2.4 Vertragsschluss

Nach Auswahl eines Titels aus dem Angebot kann dieser durch den Kunden in den Warenkorb gelegt werden. Beim Checkout wird der Kunde zur Eingabe der Login-Daten und zur Auswahl der Zahlungsart aufgefordert. Nachdem der Kunde sich für eine Zahlungsweise entschieden hat, wird durch Klicken des Buttons „Kaufen“ ein verbindliches Angebot abgegeben. Durch Freischalten des Inhalts bzw. Bereitstellen eines Links kommt der Vertrag zustande. Ist der bestellte Titel nicht verfügbar, wird dies dem Kunden unverzüglich mitgeteilt. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande. Von Ihnen bereits geleistete Zahlungen werden wir Ihnen unverzüglich rückerstatten.

2.5 Lieferung

2.5.1 Lieferung von Musiktiteln, Musikvideos und Hörbuchern

Die Lieferung der gekauften Musiktitel, Musikvideos und Hörbucher erfolgt durch Übermittlung eines Links, über den der Download gestartet werden kann. Durch Betätigung des „Musik downloaden“-Buttons können Titel auf einem Speichermedium abgelegt werden. Sind Cover einzelner Titel verfügbar, lassen diese sich ebenfalls durch einen Klick auf „Cover downloaden“ speichern.

2.5.2 Lieferung von Filmen

Die Lieferung von geliehenen Filmen erfolgt nach Abschluss des Bezahlvorgangs durch Klicken auf den Button „Film starten“. Bei der Leihe von Filmen öffnet sich der auf dem Computer konfigurierte Player und der Stream beginnt. Beim Kauf von Filmen erscheint ein Fenster, in dem der Kunde den Speicherort für die Datei auswählen kann. Nach Auswahl des Speicherorts kann die Datei auf einem Speichermedium abgelegt werden.

2.5.3 Lieferung von Software und Games

Die Lieferung gekaufter Software und Games erfolgt nach Abschluss des Bezahlvorgangs durch Übermittlung eines Links, über den der Download gestartet werden kann. Durch Betätigung des „Software downloaden“ bzw. „Game downloaden“-Buttons können Titel auf einem Speichermedium abgelegt werden.

2.5.4 Lieferung von eBooks

Die Lieferung gekaufter eBooks erfolgt nach Abschluss des Bezahlvorgangs durch Übermittlung eines Links, über den der Download gestartet werden kann. Durch Betätigung des „eBook downloaden“-Buttons können Titel auf einem Speichermedium abgelegt werden.

2.6 Format

Das Format und die Qualität der Titel können in der jeweiligen Produktbeschreibung eingesehen werden.

3. Rechte

3.1 Musiktitel, Musikvideos, eBooks und Hörbücher

Media Markt räumt dem Kunden ein einfaches, unwiderrufliches und nicht übertragbares Recht an den erworbenen Musiktiteln, Musikvideos, eBooks und Hörbüchern zum ausschließlich privaten Gebrauch ein, diese in der angegebenen Art und Weise zu nutzen. Der Kunde darf die erworbenen Musiktitel, Musikvideos und Hörbücher nicht öffentlich wiedergeben oder vorführen, öffentlich zugänglich machen, senden, bearbeiten, vervielfältigen, verbreiten, vertreiben, bewerben, derartige Nutzungen unterstützen, oder auf andere Weise in Umlauf bringen oder verwerten oder für kommerzielle Zwecke nutzen.

3.2 Filme

Die von Media Markt angebotenen Filme sind urheberrechtlich geschützt. Teilweise sind diese mit einem Schutzmechanismus gegen unzulässige Verbreitung und Nutzung versehen (DRM-System – Digital Rights Management). Eine Umgehung von Schutzmechanismen ist nicht erlaubt.

3.2.1 Film kaufen

An Filmen, die zum Kauf angeboten werden, räumt Media Markt dem Kunden ein einfaches, unwiderrufliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht nach Abschluss des Kaufvorgangs zum ausschließlich privaten Gebrauch ein. Soweit in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, dürfen die erworbenen Filme nicht öffentlich wiedergegeben oder vorgeführt, öffentlich zugänglich gemacht, gesendet, bearbeitet, vervielfältigt, verbreitet, vertrieben, beworben, derartige Nutzungen unterstützt oder auf andere Weise in Umlauf gebracht oder verwertet oder die Filme außerhalb des vertraglich vereinbarten Zwecks genutzt werden. Nähere Informationen über die Reichweite der übertragenen Rechte können der Produktbeschreibung entnommen werden.

3.2.2 Film leihen

Bei Leihe eines Films (Stream), räumt Media Markt dem Kunden für die vertraglich vorgesehene Dauer das Recht ein, den Inhalt beliebig oft als Endkunde privat in Deutschland innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss des Bezahlvorgangs anzusehen, soweit in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Einer Kündigung bedarf es nicht. Die dauerhafte lokale Speicherung des Streams ist nicht erlaubt.

3.3 Software und Games

Media Markt räumt dem Kunden die in den Lizenzbestimmungen der Software bzw. des jeweiligen Games enthaltenen Rechte ein, mindestens jedoch das einfache, unwiderrufliche und nicht unterlizenzierbare Recht, die Software bzw. das Game auf einem Speichermedium zu speichern und durch Laden in den Arbeitsspeicher auszuführen.

3.3.1 Weitergabe

Der Kunde darf die Software bzw. das Game inkl. der Lizenzschlüssel nur dann an Dritte weitergeben, wenn dies in den Lizenzbedingungen der Software bzw. des Games ausschließlich gestattet ist, und nur unter den in den Lizenzbedingungen enthaltenen Voraussetzungen oder wenn dies sonst nach geltendem Recht erlaubt ist.

3.3.2 Sicherungskopie

Der Kunde erhält eine Sicherungskopie der gekauften Software bzw. Games auf CD, indem er im Warenkorb das Feld „Sicherheitskopie“ auswählt, soweit dies angeboten wird. Für diese Kopie gelten ebenso die Lizenzbestimmungen der Software. Bei Microsoft Office-Produkten wird eine Sicherungskopie nicht angeboten.

3.4 Allgemeines

Das unerlaubte Weitergeben von Titeln, beispielsweise über ein Peer-to-Peer Netzwerk, das Zugänglichmachen, Hochladen oder anderweitige Vertreiben von Titeln und/oder die Unterstützung solcher Handlungen sind untersagt. Eine Weiterübertragung der Rechte an Dritte ist, vorbehaltlich Ziffer 3.3.1, ausdrücklich ausgeschlossen. Die Rechteübertragung erfolgt mit dem Abschluss des Downloads, steht aber unter dem Vorbehalt der vollen Kaufpreisleistung.

4. Preise

Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Warenkorb angegebenen Preise. Alle genannten Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Ausweisung der Umsatzsteuer in der Rechnung. Im Rechnungsbetrag sind nicht die Online-Kosten enthalten, die für den Download oder Stream beim Internet-Serviceprovider des Kunden anfallen.

5. Zahlung

Die folgenden Zahlarten stehen zur Verfügung, soweit sie im Shop angezeigt werden.

5.1 Zahlung mit der Media Markt Download Karte

Bei Zahlung mit der Media Markt Download Karte ist die auf der Karte vermerkte Kartennummer und die dazu gehörige PIN einzugeben. Nach Eingabe wird die Warenkorbsumme des Einkaufs von dem auf der Media Markt Download Karte vorhandenen Guthaben abgezogen. Die Angabe einer Bankverbindung ist nicht notwendig. Restbeträge können später wieder verwendet oder zum Einkauf in jedem Media Markt oder auf www.mediamarkt.de genutzt werden. Die Media Markt Download Karte kann in jedem lokalen Media Markt erworben und dort mit jedem Wert bis € 150,00 aufgeladen werden.

5.2 Zahlung über Click and Buy

Bei Zahlung über Click and Buy werden die zur Verfügung stehenden Zahlungsweisen angezeigt und auf Wunsch während des Bezahlvorgangs näher erläutert. Vor Abschluss des Bezahlvorgangs ist eine Registrierung bei Click and Buy notwendig. Daten werden verschlüsselt übertragen. Für diese Zahlungsweise gelten die AGB von Click and Buy. Die Zahlung wird mit einem Klick auf „Kaufen“ bzw. „Zahlung bestätigen“ abgeschlossen.

5.3 Zahlung über Deutsche Bank Card Services GmbH

Bei Zahlung über die Deutsche Bank Card Services GmbH erfolgt die Bezahlung über die angebotenen Kreditkarten. Diese Zahlungsweise wird auf Wunsch während des Bezahlvorgangs näher erläutert. Daten werden verschlüsselt übertragen. Nachdem auf den Button „Kaufen“ geklickt wurde, wird die angegebene Kreditkarte mit der Warenkorbsumme des Einkaufs belastet. Eine Registrierung bei der Deutschen Card Services ist dazu nicht notwendig.

5.4 Zahlung über sofortüberweisung.de

Bei Zahlung über sofortüberweisung.de erfolgt die Bezahlung per Überweisung. Diese Zahlungsweise wird auf Wunsch während des Bezahlvorgangs näher erläutert. Vor Abschluss des Bezahlvorgangs ist eine Eingabe der Kontodaten in Form von Bankverbindung, PIN und TAN notwendig. Daten werden verschlüsselt übertragen.

5.5 Zahlung mit einem Download-Coupon

Bei Zahlung mit einem Download-Coupon muss der entsprechende Code zur Bezahlung eingegeben werden. Sollte der Wert des Coupons höher als die Warenkorbsumme sein, kann der Restbetrag bei einem späteren Einkauf verwendet werden. Ist der Wert des Coupons niedriger als die Warenkorbsumme des Einkaufs, muss nach Klick auf "Download-Coupon einlösen" auf der danach erscheinenden Seite ein weiteres Zahlungsmittel ausgewählt werden, um den Differenzbetrag zu bezahlen. Die Zahlung wird mit einem Klick auf „Download-Coupon einlösen“ abgeschlossen. Der Einsatz von Download-Coupons ist auf die Zahlung beim jeweils bezeichneten Downloadshop (Video, Musik etc.) begrenzt.

6. Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da die Titel aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

7. Haftung

Media Markt vertritt nur Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, ausgenommen bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit einer Person sowie bei Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch einfache Fahrlässigkeit haftet Media Markt nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

8. Jugendschutz

8.1 Altersstufen

Inhalte, die nach geltendem Recht nur Erwachsenen zugänglich gemacht werden dürfen, werden den Kunden nur nach erfolgter Altersprüfung angeboten.

8.2 Altersverifikation

Für bestimmte Titel ist eine Altersprüfung erforderlich. Der Kunde hat dazu im Bereich „Mein Kundenkonto“ das Geburtsdatum einzugeben. Zur Überprüfung des Geburtsdatums bedient sich Media Markt unter anderem der Hilfe Dritter.

9. Sonstiges

Es gilt deutsches Recht.
Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Datenschutzinformationen für Mediamarkt.de

Inhalt
Datenschutzinformationen Onlineshop
Datenschutzinformationen Downloadbereich
Datenschutzinformationen Video-Verleih per Post
Datenschutzinformationen Bilderservice
Datenschutzinformationen Digitalisierungsservice



Datenschutzinformationen für den Mediamarkt.de Onlineshop

Einleitung
1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
2. Was sind personenbezogene Daten?
3. So nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten
4. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
5. Datensicherheit
6. Ihre Rechte an Ihren Daten
7. Einwilligung, Widerrufs-/ Widerspruchsrechte
8. Weitersagen-Buttons (Social Plugins)
9. Links auf Internet-Seiten anderer Unternehmen
10. Änderungen dieser Datenschutzinformationen



Einleitung

Der Schutz der Privatsphäre und des Persönlichkeitsrechts unserer Kunden beim Besuch unserer Website ist von entscheidender Bedeutung für eine vertrauensvolle Nutzung unserer Angebote. Wenn Sie Mediamarkt.de besuchen, werden personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt („verwendet“). Wir möchten mit diesen Datenschutzinformationen unser Engagement für einen sicheren und vertrauenswürdigen Umgang mit Ihren Daten hervorheben und Ihnen erläutern, wie wir personenbezogene Daten unserer Kunden verwenden. Wir beachten die strengen Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts. Dabei finden in ihrem jeweiligen Anwendungsbereich insbesondere die Regelungen des Telemediengesetzes (TMG) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) Anwendung.


1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist die Media Markt E-Business GmbH, Wankelstr. 5, 85046 Ingolstadt.

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, Rechte oder Ansprüche zu Ihren personenbezogenen Daten ausüben möchten, schicken Sie ein E-Mail an datenschutz@mediamarkt.de.


2. Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind Angaben, die Ihrer Person zugeordnet werden können. Dazu gehören beispielsweise Angaben wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Informationen, die nicht oder nur mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren Person zugeordnet werden können, fallen als anonyme Daten (vgl. § 3 Abs. 6 BDSG) nicht darunter.

Daneben fallen bei einem Besuch unserer Website aus technischen Gründen automatisch weitere Daten an, wie z.B. die IP-Adresse, die Ihr Internet Access-Provider Ihrem Computer bei der Verbindung zum Internet zuweist, oder Informationen über die Internet-Seite, von der aus Sie unser Angebot aufgerufen haben, oder über den von Ihnen verwendeten Internet-Browser (technische Informationen). Diese technischen Informationen können im Einzelfall personenbezogene Daten sein. Im Regelfall verwenden wir technische Informationen aber nur, soweit dies aus technischen Gründen für den Betrieb und zum Schutz unserer Website vor Angriffen und Missbrauch erforderlich ist sowie pseudonymisiert oder anonymisiert für statistische Zwecke.


3. So nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten insbesondere beim Besuch von Mediamarkt.de, wenn Sie sich auf Mediamarkt.de registrieren oder in ein bestehendes Kundenkonto einloggen und wenn Sie Produkte auf Mediamarkt.de bestellen. Wir verwenden Ihre Daten nur in Übereinstimmung mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und diesen Datenschutzhinweisen sowie ggf. mit Ihrer Einwilligung. Vielfach werden Daten auch nur pseudonymisiert oder anonymisiert verwendet.

a) Besuch von Mediamarkt.de

  • Logfiles
    • IP-Adresse (Internet-Protokoll-Adresse) des zugreifenden Computers
    • die Website, von der aus Sie uns besuchen (Referrer)
    • die Websites, die Sie bei uns besuchen
    • das Datum und die Dauer des Besuches
    • Browsertyp und Browser-Einstellungen
    • Betriebssystem

    • Wenn Sie die Seiten von Mediamarkt.de besuchen, werden aus technischen Gründen standardmäßig in Protokolldateien, sog. Logfiles, gespeichert:


    Diese Daten werden für maximal 7 Tage als technische Vorkehrung zum Schutz der Datenverarbeitungssysteme gegen unerlaubte Zugriffe gespeichert.

  • Pseudonymisierte Nutzungsprofile

    • Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen können wir für Zwecke der Werbung, zur Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Dienste Nutzungsprofile unter Pseudonymen erstellen und auswerten, jedoch nur, soweit Sie nicht von Ihrem gesetzlichen Recht Gebrauch gemacht haben, dieser Nutzung Ihrer Daten jederzeit zu widersprechen (siehe die Hinweise zum Widerspruchrecht unten in Abschnitt 7 sowie in den folgenden Abschnitten). Dazu gehört die sog. „Remember Me“-Funktion, die Sie auch in Ihrem Kundenkonto unter „Persönliche Daten“ abstellen können.

  • Einsatz von Cookies

    • Auf unserer Website setzen wir sogenannte Cookies ein. Cookies sind Textdateien, die es uns ermöglichen, Ihren Besuch unserer Website komfortabel zu gestalten. Dazu gehören z.B. Voreinstellungen für die Darstellung unserer Website oder Warenkorbfunktionen, sowie die Möglichkeit des Single-Sign-Ons, so dass sie sich auf unserer Website nur einmal anmelden müssen, auch wenn Sie Angebote unserer Produktpartner nutzen wollen. Cookies enthalten eine eindeutige Buchstaben/Ziffern-Kombination, die den von Ihnen genutzten Browser identifiziert. Diese Cookies werden auf Ihrem Computer vorübergehend gespeichert und nur an unsere Server übermittelt, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden überwiegend "Sitzungscookies", die nicht auf Ihrer Festplatte gespeichert und beim Schließen des Browsers oder nach längerer Inaktivität gelöscht werden. Lediglich für den von Ihnen gewählten Markt sowie für die „Remember-Me“-Funktion wird jeweils ein permanentes Cookie gespeichert, das 30 Tage nach dem letzten Besuch von Mediamarkt.de verfällt.

    Sie können die auf Ihrem Computer gespeicherten Cookies einsehen und löschen und den Umgang mit Cookies allgemein über die Einstellungen Ihres Internet-Browsers kontrollieren. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie beim Hersteller oder in der Hilfefunktion Ihres Internet-Browsers. Bitte beachten Sie, dass die Funktionalitäten von Mediamarkt.de eingeschränkt oder nicht verfügbar sein können, wenn Sie Cookies nicht zulassen.

  • Einsatz von eTracker

    • Um unsere Website den Erwartungen unserer Kunden besser anpassen zu können, setzen wir eine Webtracking Lösung der e-tracker GmbH (www.etracker.com) ein, mittels derer Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert werden. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Die erhobenen Daten werden ohne eine gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. In diesem Zusammenhang wird Ihre IP-Adresse lediglich in verkürzter Form verarbeitet und gespeichert. Der Datenerhebung und -speicherung mittels e-tracker können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter folgendem Link widersprechen: http://www.etracker.de/privacy?et=wsxFhx.

  • Einsatz von Google Analytics

    • Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Ihre IP-Adresse wird von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

b) Registrierung und Bestellung

Wenn Sie sich registrieren oder eine Bestellung aufgeben, erheben, verarbeiten und nutzen wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetze. In Formularfeldern sind die Angaben, die wir für die von Ihnen gewünschten Leistungen benötigen, als Pflichtfelder gekennzeichnet; andere Angaben sind freiwillig. Für den Abschluss und die Abwicklung von Verträgen benötigen wir je nach Einzelfall Kontaktangaben wie etwa Namen, Liefer- und Rechnungsanschrift und E-Mail-Adresse, sowie Angaben zur Art des von Ihnen gewählten Zahlungsmittels. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten zur Pflege unserer Kundendatenbank, damit dort nur zutreffende Daten gespeichert werden. Um Tippfehler zu vermeiden und sicherzustellen, dass Ihre bestellten Artikel auch bei Ihnen ankommen, überprüfen wir bei der Eingabe die Vollständigkeit und Richtigkeit Ihrer Adresse.

c) Zusendung von Informationen über das Angebot von Media Markt und zu Sonderaktionen sowie sonstige Nachrichten

  • Wir nutzen Ihre Daten für den Versand von Ihnen bestellter Informationen über das Angebot und sonstige Aktionen von Media Markt an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mails können Sie jederzeit abbestellen.


  • Außerdem können wir Ihnen auch ohne Ihre Einwilligung an Ihre bei einem Einkauf angegebene E-Mail-Adresse Informationen zu eigenen, ähnlichen Waren und Dienstleistungen schicken. Sie können dem Empfang dieser E-Mails jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.


  • Wir möchten, dass Sie unsere E-Mails gerne lesen. Deshalb versuchen wir, nur solche Inhalte aufzunehmen, für die Sie sich vermutlich interessieren. Wir messen und speichern in Ihrem Nutzungsprofil deshalb Öffnungs- und Klickraten, also ob und wann Sie unsere E-Mails öffnen, welche Inhalte der E-Mails Sie wann anklicken sowie ob und warum unsere E-Mails möglicherweise nicht zugestellt werden konnten. Diese Daten verwenden wir auch für statistische Zwecke.


  • Wir können Ihre Daten auch für den Versand von Informationen über Angebote und Aktionen von Media Markt per Post nutzen. Sie können diesen Postsendungen jederzeit widersprechen.


  • Bestimmte Informationsnachrichten, die für die Vertragsabwicklung und die Funktion von Mediamarkt.de notwendig sind, beispielsweise zum Service (z.B. Anmeldebestätigung, Informationen des Kundenservices) oder zu einem kostenpflichtigen Paket (z.B. Bestellbestätigung, Vertragsunterlagen, Zahlungsabwicklung) können nicht abbestellt werden. Diese Mitteilungen erhalten Sie an die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen.

Informationen zur Ausübung Ihres Widerspruchsrechts finden Sie hier.

d) Sonstiges

Wir speichern und nutzen Ihre Daten, wenn Sie mit uns per Telefon, E-Mail oder über unser Kontakt-Formular in Verbindung treten oder uns anderweitig Informationen zukommen lassen möchten und uns dafür Ihre Daten übermitteln.

Darüber hinaus speichern und nutzen wir personenbezogene Daten und technische Informationen, soweit dies erforderlich ist um Missbrauch oder sonstiges rechtswidriges Verhalten auf unserer Website zu verhindern oder zu verfolgen, z.B. zur Aufrechterhaltung der Datensicherheit bei Angriffen auf unsere IT-Systeme.

Schließlich speichern und nutzen wir Ihre Daten, soweit wir dazu rechtlich verpflichtet sind, etwa aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnung, und für die Wahrnehmung unserer Rechte und Ansprüche sowie zur Rechtsverteidigung.


4. An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?

Bei der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten achten wir stets auf ein möglichst hohes Sicherheitsniveau. Daher werden Ihre Daten nur an vorher sorgfältig ausgewählte und vertraglich verpflichtete Dienstleister und Partnerunternehmen weitergegeben. Zudem werden Ihre Daten von uns nur an Stellen weitergeleitet, die sich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden und deshalb dem strengen EU-Datenschutzrecht unterliegen oder die zur Einhaltung eines entsprechenden Schutzniveaus verpflichtet sind.

a) Weitergabe innerhalb der Media-Saturn Unternehmensgruppe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten für den Abschluss und die Abwicklung von Verträgen über Angebote auf unserer Website an Unternehmen der Media-Saturn Unternehmensgruppe zur Speicherung in zentralen Datenbanken und für konzerninterne Abrechnungs- und Buchhaltungszwecke weiter. Das ist insbesondere erforderlich, damit Sie alle unsere Angebote nutzen können. Wenn Sie eine Abholung im Markt wünschen, erhält der von Ihnen gewählte Media Markt Informationen über Ihre Bestellung, um diese abwickeln zu können. Wenn Sie sich bei Fragen, Reklamationen oder Retouren sowie sonstigen Beschwerden an einen Media Markt oder unsere Kundenhotline wenden, erhalten diese ebenfalls Zugriff auf Ihre Bestelldaten, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können.

b) Weitergabe an Produktpartner

Im Rahmen unseres Angebots auf unserer Website arbeiten wir für bestimmte Produktgruppen mit verschiedenen Partnerunternehmen zusammen. Sollten Sie Produkte dieser Partner bestellen, geben wir Ihre bei der Registrierung angegebenen und ggf. bei anderen Einkäufen oder unter „Mein Kundenkonto“ ergänzten personenbezogenen Daten für den Abschluss und die Abwicklung von Verträgen an diese weiter (insb. E-Mail-Adresse sowie Liefer- und Rechnungsanschrift). Ihr Vertragspartner ist auf den jeweiligen Produktseiten, in den AGB und im Impressum genannt. Bitte beachten Sie, dass Ihr Vertragspartner selbst verantwortlich für eigene Datenschutzvorkehrungen ist und für diese Produktseiten ergänzende oder abweichende Datenschutzhinweise des jeweiligen Vertragspartners gelten können. Diese finden Sie in der Regel in der linken Menüleiste.

c) Weitergabe an Dienstleistungsunternehmen

Beim Betrieb von Mediamarkt.de und zur Vertragsabwicklung werden diverse Dienstleistungsunternehmen für uns tätig, z.B. für zentrale IT-Dienstleistungen oder das Hosting von Mediamarkt.de, für die Bezahlung und Auslieferung von Produkten oder für die Geräteinstallation, denen wir die zur Aufgabenerfüllung erforderlichen Daten (z.B. Name, Anschrift) weitergeben.

Ein Teil dieser Unternehmen wird im Wege einer Auftragsdatenverarbeitung für uns tätig und darf die zur Verfügung gestellten Daten deshalb ausschließlich nach unseren Weisungen verwenden. Wir sind in diesem Fall für angemessene Datenschutzvorkehrungen bei den von uns beauftragten Unternehmen gesetzlich verantwortlich. Deshalb vereinbaren wir mit diesen Unternehmen konkrete Datensicherheitsmaßnahmen und kontrollieren diese regelmäßig.

Im Unterschied zur Auftragsdatenverarbeitung übermitteln wir in folgenden Fällen Daten an Dritte zur eigenverantwortlichen Nutzung für die Vertragsabwicklung:

  • Bei der Auslieferung von Waren an Logistikunternehmen und den bei der Bestellung angegebenen Postdienstleister.
  • Bei der Bezahlung von Waren an den bei der Bestellung angegebenen Zahlungsdiensteanbieter oder eine finanzierende Bank. Im Fall von Kreditkartenzahlung erfolgt zur Vermeidung von Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung und Betrugsfällen eine transaktionsbasierte Sicherheitsüberprüfung durch den Zahlungsdiensteanbieter Deutsche Card Services GmbH.
Bei der Bezahlung erfassen und speichern wir keine Zahlungsverkehrsinformationen wie Kreditkartennummern oder Bankverbindungen. Diese geben Sie ausschließlich direkt dem jeweiligen Zahlungsdiensteanbieter bekannt. Ausnahme ist bei Kreditkartenzahlungen eine sogenannte Pseudokartennummer: Damit Sie Ihre Kreditkartendaten nicht bei jedem Bezahlvorgang erneut eingeben müssen, wird eine Pseudokartennummer zu Ihrem Mediamarkt.de-Kundenkonto gespeichert. Die Pseudokartennummer ermöglicht nur die Bezahlung von Angeboten auf Mediamarkt.de, die von Ihrem Kundenkonto aus bestellt werden.

d) Weitergabe an sonstige Dritte

Schließlich werden wir Ihre Daten im Rahmen der bestehenden Datenschutzgesetze an Dritte oder staatliche Stellen weitergeben, wenn wir dazu z.B. aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnung rechtlich verpflichtet sind oder wenn wir dazu berechtigt sind, z.B. weil dies zur Verfolgung von Straftaten oder für die Wahrnehmung und Durchsetzung unserer Rechte und Ansprüche erforderlich ist.


5. Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns eine hohe Priorität. Ihre bei uns gespeicherten Daten schützen wir deshalb durch technische und organisatorische Maßnahmen, um einem Verlust oder Missbrauch durch Dritte wirkungsvoll vorzubeugen. Insbesondere werden unsere Mitarbeiter, die personenbezogene Daten verarbeiten, auf das Datengeheimnis verpflichtet und müssen dieses einhalten. Zum Schutz ihrer personenbezogenen Daten werden diese verschlüsselt übertragen. Zum Schutz der Kommunikation über Ihren Internet-Browser verwenden wir z.B. SSL=Secure Socket Layer. Dies erkennen Sie an dem Schloss-Symbol, das Ihr Browser bei einer SSL-Verbindung anzeigt. Um den dauerhaften Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, werden die technischen Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig überprüft und falls erforderlich an den Stand der Technik angepasst. Diese Grundsätze gelten auch für Unternehmen, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten und nutzen.


6. Ihre Rechte an Ihren Daten

Sie haben gesetzliche Ansprüche auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung und Sperrung dieser personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie am schnellsten, einfachsten und komfortabelsten ausüben, indem Sie sich in Ihrem Kundenkonto einloggen und Ihre dort gespeicherten Daten direkt bearbeiten oder Ihr Kundenkonto insgesamt löschen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen nach einer Löschung Ihrer Daten auch die Angebote unserer Produktpartner über Mediamarkt.de nicht mehr zur Verfügung stehen. Dies schließt u.a. auch Re-Downloadmöglichkeiten ein. Bitte sichern Sie deshalb vor Geltendmachung eines Löschungsanspruchs Ihre Daten. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher, satzungsmäßiger oder vertraglicher Aufbewahrungspflichten speichern müssen, werden statt einer Löschung gesperrt, um eine Nutzung für andere Zwecke zu verhindern.


7. Einwilligung, Widerrufs-/ Widerspruchsrechte

Soweit wir Daten für einen Zweck nutzen, der nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihre Einwilligung erfordert, werden wir Sie stets um Ihr ausdrückliches Einverständnis bitten und Ihre Einwilligung gemäß den datenschutzrechtlichen Vorschriften protokollieren. Sie können Ihr einmal gegebenes Einverständnis jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und/oder künftigen Verwendungen Ihrer Daten für Zwecke der Werbung, Markt- und Meinungsforschung widersprechen. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Umsetzung Ihres Widerspruchs/Widerrufs aus technischen Gründen ein wenig Zeit benötigen kann und Sie währenddessen möglicherweise noch Nachrichten von uns erhalten.

Zum Widerruf einer Einwilligung oder für einen Widerspruch genügt eine einfache Nachricht an uns. Sie können dazu folgende Kontaktdaten verwenden, ohne dass Ihnen andere Kosten als die Übermittlungskosten nach dem Basistarif entstehen:

Per Post: Media Markt E-Business GmbH, Wankelstr. 5, 85046 Ingolstadt
Per E-Mail: datenschutz@mediamarkt.de

Sofern Sie von uns Informationen per E-Mail erhalten, können Sie Ihren Widerspruch noch komfortabler ausüben, indem Sie den in der E-Mail enthaltenen Link anklicken und den weiteren Anweisungen folgen.

8. Weitersagen-Buttons (Social Plugins)

Auf unserer Website bieten wir Ihnen sogenannte Social Plugins von verschiedenen sozialen Netzwerken an (z.B. den Facebook „Gefällt mir“-Button“). Die Einbindung dieser Plugins erfolgt durch addthis.com der Firma Clearsprings Technologies, Inc., 8000 Westpark Drive, Suite 625, McLean, VA 22102, USA.

Um Ihre Privatsphäre zu schützen, bedienen wir uns zur Einbindung der Social Plugins einer technischen Lösung, die verhindert, dass bereits beim Öffnen unserer Website Daten (z.B. IP-Adresse) an add.this oder an soziale Netzwerke wie z.B. Facebook übermittelt werden. Erst mit erstmaligem Anklicken der Social Plugins, werden die Plugins aktiviert. Dies hat zur Folge, dass Ihr Browser die Plugins von den Servern von addthis.com abruft und sie als Teil unserer Website darstellt. Dabei werden Information (z.B. IP-Adresse) an addthis in die USA und an soziale Netzwerke wie z.B. Facebook übertragen. Zudem kann addthis.com Cookies oder sogenannte „Web Beacons“ auf Ihrem Rechner speichern.

Erst mit zweitem Anklicken der Social Plugins können Sie die Weitersagen Funktion (z.B. „Gefällt mir“) vollumfänglich nutzen. Wenn Sie Mitglied eines sozialen Netzwerks sind und das entsprechende Social Plugin anklicken, kann der Anbieter des sozialen Netzwerks möglicherweise Informationen über den Besuch unserer Website mit Ihren dortigen Profildaten verknüpfen. Bitte informieren Sie sich deshalb über diese Funktionalitäten bei den Betreibern der von Ihnen genutzten sozialen Netzwerke. Genauere Informationen zur Funktionsweise von addthis.com finden Sie in den Datenschutzhinweisen von addthis.com unter www.addthis.com/privacy.

Bitte informieren Sie sich über die Einstellungsmöglichkeiten Ihres Browsers beim Umgang mit Cookies und „Web Beacons“. Diese Informationen erhalten Sie beim Hersteller Ihres Browsers. Außerdem gibt es bei Drittanbietern sogenannte Browser-Extensions und –Plugins mit denen Sie den Umgang Ihres Browsers mit Cookies und persönlichen Informationen konfigurieren können.


9. Links auf Internet-Seiten anderer Unternehmen

Mediamarkt.de kann Links auf Internet-Seiten anderer Unternehmen enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzvorkehrungen auf externen Webseiten, die Sie über diese Links erreichen können. Bitte informieren Sie sich dort über den Datenschutz dieser externen Webseiten.


10. Änderungen dieser Datenschutzinformationen

Wir möchten unseren Kunden immer ein attraktives Angebot präsentieren und passen unser Sortiment deshalb fortlaufend den Wünschen unserer Kunden an. Dadurch können Aktualisierungen dieser Datenschutzinformationen erforderlich werden. Wir empfehlen Ihnen deshalb, sich regelmäßig über Änderungen auf dieser Seite zu informieren. Soweit es sich dabei um Änderungen handelt, die sich auf eine von Ihnen erteilte Einwilligung auswirken könnten, werden wir Sie darüber gesondert informieren.


© 2012 Media Markt E-Business GmbH; Ver. 1.1 vom 08.03.2012


zum Inhaltsverzeichnis

Datenschutzinformationen für den Mediamarkt.de Downloadbereich

Einleitung
1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
2. Was sind personenbezogene Daten
3. So nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten
4. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
5. Datensicherheit
6. Ihre Rechte an Ihren Daten
7. Einwilligung, Widerrufs-/ Widerspruchsrechte
8. Social Plugins
9. Links auf Internet-Seiten anderer Unternehmen
10. Änderungen dieser Datenschutzinformationen


Einleitung

Der Schutz der Privatsphäre und des Persönlichkeitsrechts unserer Kunden beim Besuch unserer Website ist von entscheidender Bedeutung für eine vertrauensvolle Nutzung unserer Angebote. Wenn Sie den Downloadbereich auf Mediamarkt.de besuchen, werden personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt („verwendet“). Wir möchten mit diesen Datenschutzinformationen unser Engagement für einen sicheren und vertrauenswürdigen Umgang mit Ihren Daten hervorheben und Ihnen erläutern, wie wir personenbezogene Daten unserer Kunden verwenden.


1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortliche Stelle für den Mediamarkt Downloadbereich im Sinne der Datenschutzgesetze ist die MS Digital Download S.à.r.l., 204 Route de Luxemburg, L-7241 Bereldange, Grand-Duché de Luxembourg, ein Unternehmen der Media-Saturn-Gruppe.

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, Rechte oder Ansprüche zu Ihren personenbezogenen Daten ausüben möchten, schicken Sie ein Mail an datenschutz@media-saturn.com.


2. Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind Angaben, die Ihrer Person zugeordnet werden können. Dazu gehören beispielsweise Angaben wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Informationen, die nicht oder nur mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren Person zugeordnet werden können, fallen als anonyme Daten nicht darunter.

Daneben fallen bei einem Besuch unserer Website aus technischen Gründen automatisch weitere Daten an, wie z.B. die IP-Adresse, die Ihr Internet Access-Provider Ihrem Computer bei der Verbindung zum Internet zuweist, oder Informationen über die Internet-Seite, von der aus Sie unser Angebot aufgerufen haben, oder über den von Ihnen verwendeten Internet-Browser (technische Informationen). Diese technischen Informationen können im Einzelfall personenbezogene Daten sein. Im Regelfall verwenden wir technische Informationen aber nur, soweit dies aus technischen Gründen für den Betrieb und zum Schutz unserer Website vor Angriffen und Missbrauch erforderlich ist sowie pseudonymisiert oder anonymisiert für statistische Zwecke.


3. So nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten insbesondere beim Besuch des Downloadbereichs von Mediamarkt.de, wenn Sie sich in ein bestehendes Kundenkonto einloggen und wenn Sie Downloads auf Mediamarkt.de erwerben. Wir verwenden Ihre Daten nur in Übereinstimmung mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und diesen Datenschutzhinweisen sowie ggf. mit Ihrer Einwilligung. Vielfach werden Daten auch nur pseudonymisiert oder anonymisiert verwendet.

a) Besuch des Downloadbereichs von Mediamarkt.de

  • Logfiles
    • IP-Adresse (Internet-Protokoll-Adresse) des zugreifenden Computers

    • die Website, von der aus Sie uns besuchen (Referrer)

    • die Websites, die Sie bei uns besuchen

    • das Datum und die Dauer des Besuches

    • Browsertyp und Browser-Einstellungen

    • Betriebssystem

    • Wenn Sie die Seiten des Downloadbereichs von Mediamarkt.de besuchen werden aus technischen Gründen standardmäßig in Protokolldateien, sog. Logfiles, gespeichert:


    Diese Daten werden für maximal 7 Tage als technische Vorkehrung zum Schutz der Datenverarbeitungssysteme gegen unerlaubte Zugriffe gespeichert.

  • Pseudonymisierte Nutzungsprofile

    • Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen können wir für Zwecke der Werbung, zur Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Dienste Nutzungsprofile unter Pseudonymen erstellen und auswerten, jedoch nur, soweit Sie nicht von Ihrem gesetzlichen Recht Gebrauch gemacht haben, dieser Nutzung Ihrer Daten jederzeit zu widersprechen (siehe die Hinweise zum Widerspruchrecht unten in Abschnitt 7sowie in den folgenden Abschnitten).

  • Einsatz von Cookies

    • Auf unserer Website setzen wir sogenannte Cookies ein. Cookies sind Textdateien, die es uns ermöglichen, Ihren Besuch unserer Website komfortabel zu gestalten. Dazu gehören z.B. Voreinstellungen für die Darstellung unserer Website oder Warenkorbfunktionen, sowie die Möglichkeit des Single-Sign-Ons, so dass sie sich auf den Mediamarkt.de-Webseiten nur einmal anmelden müssen, auch wenn Sie andere Angebote von Mediamarkt.de oder Produktpartnern von Mediamarkt.de nutzen wollen. Cookies enthalten eine eindeutige Buchstaben/Ziffern-Kombination, die den von Ihnen genutzten Browser identifiziert. Diese Cookies werden auf Ihrem Computer vorübergehend gespeichert und nur an unsere Server übermittelt, wenn Sie Websites des Angebots von Mediamarkt.de besuchen. Wir verwenden überwiegend "Sitzungscookies", die nicht auf Ihrer Festplatte gespeichert und beim Schließen des Browsers oder nach längerer Inaktivität gelöscht werden. Lediglich für den von Ihnen gewählten Markt sowie für die „Remember-Me“-Funktion wird jeweils ein permanentes Cookie gespeichert, das 30 Tage nach dem letzten Besuch von Mediamarkt.de verfällt, sowie für den Inhalt des Warenkorbs (7 Tage).

    Sie können die auf Ihrem Computer gespeicherten Cookies einsehen und löschen und den Umgang mit Cookies allgemein über die Einstellungen Ihres Internet-Browsers kontrollieren. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie beim Hersteller oder in der Hilfefunktion Ihres Internet-Browsers. Bitte beachten Sie, dass die Funktionalitäten von Mediamarkt.de eingeschränkt oder nicht verfügbar sein können, wenn Sie Cookies nicht zulassen.

  • Einsatz von eTracker

    • Um unsere Website den Erwartungen unserer Kunden besser anpassen zu können, setzen wir eine Webtracking Lösung der e-tracker GmbH (www.etracker.com) ein, mittels derer Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert werden. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Die erhobenen Daten werden ohne eine gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. In diesem Zusammenhang wird Ihre IP-Adresse lediglich in verkürzter Form verarbeitet und gespeichert. Der Datenerhebung und -speicherung mittels e-tracker können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter folgendem Link widersprechen: http://www.etracker.de/privacy?et=wsxFhx.

  • Einsatz von Google Analytics

    • Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung der Webseiten des Downloadbereichs ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Ihre IP-Adresse wird von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

b) Registrierung und Bestellung

Um Downloads einzukaufen, müssen Sie sich auf Mediamarkt.de registrieren oder in ein bestehendes Kundenkonto auf Mediamarkt.de einloggen. Wenn Sie einen Download kaufen, erheben, verarbeiten und nutzen wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetze. Erforderliche Daten, die Sie bereits in Ihrem Kundenkonto auf Mediamarkt.de eingegeben haben, werden uns von dort übermittelt, damit Sie diese nicht nochmals eingeben müssen (Single-Sign-On). In Formularfeldern sind die Angaben, die wir für die von Ihnen gewünschten Leistungen benötigen, als Pflichtfelder gekennzeichnet; andere Angaben sind freiwillig. Für den Abschluss und die Abwicklung von Verträgen benötigen wir je nach Einzelfall Kontaktangaben wie etwa Namen, Rechnungsanschrift und E-Mail-Adresse, sowie Angaben zur Art des von Ihnen gewählten Zahlungsmittels. Ihre bei uns angegebenen Daten werden für die Single-Sign-On-Funktionalität an die Mediamarkt E-Business GmbH zurück übermittelt, damit dort Ihr Kundenkonto geführt werden kann. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten zur Pflege unserer Kundendatenbank, damit dort nur zutreffende Daten gespeichert werden. Um Tippfehler zu vermeiden und sicherzustellen, dass Ihre bestellten Artikel auch bei Ihnen ankommen, überprüfen wir bei der Eingabe die Vollständigkeit und Richtigkeit Ihrer Adresse.

c) Newsletter, Informationen über Sonderaktionen und sonstige Nachrichten

  • Wir nutzen Ihre Daten für den Versand von Ihnen bestellter Informationen über das Angebot und sonstige Aktionen der MS Digital Download an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mails können Sie jederzeit abbestellen.

  • Außerdem können wir Ihnen auch ohne Ihre Einwilligung an Ihre bei einem Einkauf angegebene E-Mail-Adresse Informationen zu eigenen ähnlichen Waren und Dienstleistungen schicken. Sie können dem Empfang dieser E-Mails jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

  • Wir möchten, dass Sie unsere E-Mails gerne lesen. Deshalb versuchen wir, nur solche Inhalte aufzunehmen, für die Sie sich vermutlich interessieren. Wir messen und speichern in Ihrem Nutzungsprofil deshalb Öffnungs- und Klickraten, also ob und wann Sie unsere E-Mails öffnen, welche Inhalte der E-Mails Sie wann anklicken sowie ob und warum unsere E-Mails möglicherweise nicht zugestellt werden konnten. Diese Daten verwenden wir auch für statistische Zwecke.

  • Wir können Ihre Daten auch für den Versand von Informationen über Angebote und Aktionen von MS Digital Download per Post nutzen. Sie können diesen Postsendungen jederzeit widersprechen.

  • Bestimmte Informationsnachrichten, die für die Vertragsabwicklung und die Funktion des Downloadbereichs von Mediamarkt.de notwendig sind, beispielsweise zum Service (z.B. Anmeldebestätigung, Informationen des Kundenservices) oder zu einer kostenpflichtigen Bestellung (z.B. Bestellbestätigung, Vertragsunterlagen, Zahlungsabwicklung) können nicht abbestellt werden. Diese Mitteilungen erhalten Sie an die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen.

Informationen zur Ausübung Ihres Widerspruchsrechts finden Sie hier.

d) Sonstiges

Wir speichern und nutzen Ihre Daten wenn Sie mit uns per Telefon, E-Mail oder über unser Kontakt-Formular in Verbindung treten oder uns anderweitig Informationen zukommen lassen möchten und uns dafür Ihre Daten übermitteln.

Darüber hinaus speichern und nutzen wir personenbezogene Daten und technische Informationen, soweit dies erforderlich ist um Missbrauch oder sonstiges rechtswidriges Verhalten auf unserer Website zu verhindern oder zu verfolgen, z.B. zur Aufrechterhaltung der Datensicherheit bei Angriffen auf unsere IT-Systeme.

Schließlich speichern und nutzen wir Ihre Daten, soweit wir dazu rechtlich verpflichtet sind, etwa aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnung, und für die Wahrnehmung unserer Rechte und Ansprüche sowie zur Rechtsverteidigung.


4. An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?

Bei der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten achten wir stets auf ein möglichst hohes Sicherheitsniveau. Daher werden Ihre Daten nur an vorher sorgfältig ausgewählte und vertraglich verpflichtete Dienstleister und Partnerunternehmen weitergegeben. Zudem werden Ihre Daten von uns nur an Stellen weitergeleitet, die sich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden und deshalb dem strengen EU-Datenschutzrecht unterliegen oder die zur Einhaltung eines entsprechenden Schutzniveaus verpflichtet sind.

a) Weitergabe innerhalb der Media-Saturn Unternehmensgruppe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an die Mediamarkt E-Business GmbH zur Pflege Ihres zentralen Kundenkontos weiter, den Sie für alle Angebote auf Mediamarkt.de nutzen können (Single-Sign-On), sowie für konzerninterne Abrechnungs- und Buchhaltungszwecke. Wenn Sie sich bei Fragen, Reklamationen oder Retouren sowie sonstigen Beschwerden an einen Mediamarkt oder unsere Hotline wenden, erhalten diese ebenfalls Zugriff auf Ihre Bestelldaten, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können.

b) Weitergabe an Dienstleistungsunternehmen

Beim Betrieb des Downloadbereichs von Mediamarkt.de und zur Vertragsabwicklung werden diverse Dienstleistungsunternehmen für uns tätig, z.B. für zentrale IT-Dienstleistungen oder das Hosting von Mediamarkt.de, für die Bezahlung und Auslieferung von Downloads, denen wir die zur Aufgabenerfüllung erforderlichen Daten (z.B. Name, Anschrift) weitergeben.

Ein Teil dieser Unternehmen wird im Wege einer Auftragsdatenverarbeitung für uns tätig und darf die zur Verfügung gestellten Daten deshalb ausschließlich nach unseren Weisungen verwenden. Wir sind in diesem Fall für angemessene Datenschutzvorkehrungen bei den von uns beauftragten Unternehmen gesetzlich verantwortlich. Deshalb vereinbaren wir mit diesen Unternehmen konkrete Datensicherheitsmaßnahmen und kontrollieren diese regelmäßig.

Bei der Bezahlung von Downloads übermitteln wir Daten an den bei der Bestellung angegebenen Zahlungsdiensteanbieter. Im Fall von Kreditkartenzahlung erfolgt zur Vermeidung von Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung und Betrugsfällen eine transaktionsbasierte Sicherheitsüberprüfung durch den Zahlungsdiensteanbieter Deutsche Card Services GmbH.

Bei der Bezahlung erfassen und speichern wir keine Zahlungsverkehrsinformationen wie Kreditkartennummern oder Bankverbindungen. Diese geben Sie ausschließlich direkt dem jeweiligen Zahlungsdiensteanbieter bekannt. Ausnahme ist bei Kreditkartenzahlungen eine sogenannte Pseudokartennummer: Damit Sie Ihre Kreditkartendaten nicht bei jedem Bezahlvorgang erneut eingeben müssen, wird eine Pseudokartennummer zu Ihrem Mediamarkt.de-Kundenkonto gespeichert. Die Pseudokartennummer ermöglicht nur die Bezahlung von Angeboten auf Mediamarkt.de, die von Ihrem Kundenkonto aus bestellt werden.

c) Weitergabe an sonstige Dritte

Schließlich werden wir Ihre Daten im Rahmen der bestehenden Datenschutzgesetze an Dritte oder staatliche Stellen weitergeben, wenn wir dazu z.B. aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnung rechtlich verpflichtet sind oder wenn wir dazu berechtigt sind, z.B. weil dies zur Verfolgung von Straftaten oder für die Wahrnehmung und Durchsetzung unserer Rechte und Ansprüche erforderlich ist.


5. Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns eine hohe Priorität. Ihre bei uns gespeicherten Daten schützen wir deshalb durch technische und organisatorische Maßnahmen, um einem Verlust oder Missbrauch durch Dritte wirkungsvoll vorzubeugen. Insbesondere werden unsere Mitarbeiter, die personenbezogene Daten verarbeiten, auf das Datengeheimnis verpflichtet und müssen dieses einhalten. Zum Schutz ihrer personenbezogenen Daten werden diese verschlüsselt übertragen. Zum Schutz der Kommunikation über Ihren Internet-Browser verwenden wir z.B. SSL=Secure Socket Layer. Dies erkennen Sie an dem Schloss-Symbol, das Ihr Browser bei einer SSL-Verbindung anzeigt. Um den dauerhaften Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, werden die technischen Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig überprüft und falls erforderlich an den Stand der Technik angepasst. Diese Grundsätze gelten auch für Unternehmen, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten und nutzen.


6. Ihre Rechte an Ihren Daten

Sie haben gesetzliche Ansprüche auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung und Sperrung dieser personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie am schnellsten, einfachsten und komfortabelsten ausüben, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen und Ihre dort gespeicherten Daten direkt bearbeiten oder Ihr Kundenkonto insgesamt löschen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen nach einer Löschung Ihrer Daten unsere und die Angebote anderer Produktpartner von Mediamarkt.de nicht mehr zur Verfügung stehen. Dies schließt u.a. auch Re-Downloadmöglichkeiten ein. Bitte sichern Sie deshalb vor Geltendmachung eines Löschungsanspruchs Ihre Daten. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher, satzungsmäßiger oder vertraglicher Aufbewahrungspflichten speichern müssen, werden statt einer Löschung gesperrt, um eine Nutzung für andere Zwecke zu verhindern.


7. Einwilligung, Widerrufs-/Widerspruchsrechte

Soweit wir Daten für einen Zweck nutzen, der nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihre Einwilligung erfordert, werden wir Sie stets um Ihr ausdrückliches Einverständnis bitten und Ihre Einwilligung gemäß den datenschutzrechtlichen Vorschriften protokollieren. Sie können Ihr einmal gegebenes Einverständnis jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und/oder künftigen Verwendungen Ihrer Daten für Zwecke der Werbung, Markt- und Meinungsforschung widersprechen. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Umsetzung Ihres Widerspruchs/Widerrufs aus technischen Gründen ein wenig Zeit benötigen kann und Sie währenddessen möglicherweise noch Nachrichten von uns erhalten.

Zum Widerruf einer Einwilligung oder für einen Widerspruch genügt eine einfache Nachricht an uns. Sie können dazu folgende Kontaktdaten verwenden, ohne dass Ihnen andere Kosten als die Übermittlungskosten nach dem Basistarif entstehen:

Per Post:
MS Digital Download S.à.r.l., 204 Route de Luxemburg, L-7241 Bereldange, Grand-Duché de Luxembourg oder Mediamarkt E-Business GmbH, Wankelstr. 5, 85046 Ingolstadt
Per E-Mail:
datenschutz@media-saturn.com
Sofern Sie von uns Informationen per E-Mail erhalten, können Sie Ihren Widerspruch noch komfortabler ausüben, indem Sie den in der E-Mail enthaltenen Link anklicken und den weiteren Anweisungen folgen.

8. Social Plugins

Auf unserer Website bieten wir Ihnen sogenannte Social Plugins von verschiedenen sozialen Netzwerken an (z.B. Facebook-Button, Twitter-Button). Dies hat zur Folge, dass Ihr Browser die Plugins von den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks abruft und sie als Teil unserer Website darstellt. Dabei werden Information (z.B. IP-Adresse) an die jeweiligen soziale Netzwerke wie z.B. Facebook übertragen. Zudem können Cookies oder sogenannte „Web Beacons“ auf Ihrem Computer gespeichert werden.

Wenn Sie Mitglied eines sozialen Netzwerks sind und das entsprechende Social Plugin anklicken, kann der Anbieter des sozialen Netzwerks möglicherweise Informationen über den Besuch unserer Website mit Ihren dortigen Profildaten verknüpfen. Bitte informieren Sie sich deshalb über diese Funktionalitäten bei den Betreibern der von Ihnen genutzten sozialen Netzwerke. Genauere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen sozialen Netzwerks.

Bitte informieren Sie sich über die Einstellungsmöglichkeiten Ihres Browsers beim Umgang mit Cookies und „Web Beacons“. Diese Informationen erhalten Sie beim Hersteller Ihres Browsers. Außerdem gibt es bei Drittanbietern sogenannte Browser-Extensions und –Plugins mit denen Sie den Umgang Ihres Browsers mit Cookies und persönlichen Informationen konfigurieren können.


9. Links auf Internet-Seiten anderer Unternehmen

Mediamarkt.de kann Links auf Internet-Seiten anderer Unternehmen enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzvorkehrungen auf externen Webseiten, die Sie über diese Links erreichen können. Bitte informieren Sie sich dort über den Datenschutz dieser externen Webseiten.


10. Änderungen dieser Datenschutzinformationen

Wir möchten unseren Kunden immer ein attraktives Angebot präsentieren und passen unser Sortiment deshalb fortlaufend den Wünschen unserer Kunden an. Dadurch können Aktualisierungen dieser Datenschutzinformationen erforderlich werden. Wir empfehlen Ihnen deshalb, sich regelmäßig über Änderungen auf dieser Seite zu informieren. Soweit es sich dabei um Änderungen handelt, die sich auf eine von Ihnen erteilte Einwilligung auswirken könnten, werden wir Sie darüber gesondert informieren.

© 2012 MS Digital Download S.à.r.l.; Ver. 1.1 vom 16.01.2012


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Datenschutzinformationen für den Mediamarkt.de Video-Verleih per Post

Verantwortliche Stelle und Kontakt
Datenschutzerklärung der Netleih GmbH & Co. KG
Art, Umfang und Zweck der Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung
Widerspruchsrecht
Cookies
Jugendschutz

Verantwortliche Stelle und Kontakt

Datenschutzbeauftrager: Klaus Marwede

Email: Mailformular Datenschutz / Jugendschutz


Datenschutzerklärung der Netleih GmbH & Co. KG

Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten sehr wichtig ist. Da der Datenschutz bei der Netleih GmbH & Co. KG auch deshalb einen hohen Stellenwert einnimmt, halten wir uns bei der Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und Übermittlung von personenbezogenen Daten streng an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG).


Art, Umfang und Zweck der Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung

Bei Ihrer Registrierung übermitteln Sie uns Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten (z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse).

Diese Daten werden gespeichert und für die Bestellabwicklung im erforderlichen Umfang an von uns beauftragte Dienstleister (etwa einem Zahlungsprovider im Rahmen der Zahlungsabwicklung per Kreditkarte oder Einzugsermächtigung) weitergegeben. Die so weitergegebenen Daten dürfen vom Empfänger lediglich zur Erfüllung seiner Aufgabe verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht erlaubt.

Soweit wir gesetzlich oder per Gerichtsentscheidung dazu verpflichtet sind, werden wir Ihre Daten an auskunftsberechtigte Stellen übermitteln.

Soweit Sie sich auf der Website videobuster.de unter einem bestimmten Pseudonym registriert haben, um Filmkritiken auf dieser Website zu veröffentlichen, werden diese Pseudonyme neben Ihren personenbezogenen Daten von uns gespeichert und verarbeitet. Die Pseudonyme offenbaren jedoch weder auf der Website videobuster.de noch an anderer Stelle gegenüber Dritten Ihre Identität (Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail).

Ferner werden Ihre personenbezogenen Daten für eigene Marketingzwecke, d.h. die Versendung unseres Newsletters mit eigenen Angeboten unseres Unternehmens, von uns erhoben und genutzt.

Für fremde Marketingzwecke werden Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung an Dritte weitergegeben.

Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittstaaten erfolgt nicht und ist nicht geplant.

 

Widerspruchsrecht

Sie können der Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg an Netleih GmbH & Co. KG, Der Datenschutzbeauftragte, Johann-Zincken-Straße 6, 38723 Seesen oder per eMail (Mailformular Datenschutz) widersprechen. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln sowie die weitere Versendung von Werbemitteln an Sie einstellen.


Cookies

Cookies sind Informationen, die automatisch auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Wenn Sie unsere Website besuchen, kann es sein, dass Informationen in Form eines "Cookie" auf Ihrem Computer abgelegt werden, die Sie bei Ihrem nächsten Besuch automatisch wieder erkennen. Cookies erlauben es beispielsweise, eine Website Ihren Interessen anzupassen oder Ihr Kennwort zu speichern, damit Sie es nicht jedes Mal neu eingeben müssen. Firmen, die bei uns Werbung schalten, haben ebenfalls die Möglichkeit, Cookies auf der Festplatte Ihres Computers zu platzieren. Auf diesen Vorgang haben wir keinen Einfluss. Da Cookies es aber nicht ermöglichen, einen Nutzer eindeutig zu identifizieren, sondern lediglich Ihren Computer als eine "Nummer" erkennbar machen, werden unsere Werbekunden nie genau wissen, wer Sie sind und:
selbstverständlich werden wir Ihre personenbezogenen Daten diesen Werbekunden nicht mitteilen.

Recht zur Auskunft, Berichtigung, Löschung und Sperrung Ihrer Daten
Wir werden Ihnen auf Wunsch unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten erteilen. Ebenso sind wir im Rahmen der Gesetze verpflichtet, auf Verlangen die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen. Wenden Sie sich hierzu bitte per Brief an die Netleih GmbH & Co. KG, Der Datenschutzbeauftragte, Johann-Zincken-Straße, 38723 Seesen oder per eMail (Mailformular Datenschutz) an uns.


Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.


Jugendschutz

Jugendschutzbeauftragter: Klaus Marwede

Email: Mailformular Datenschutz / Jugendschutz

Jugendschutz wird bei Video Buster groß geschrieben. Daher können Sie auf Produkte und Inhalte, die nur für Erwachsene geeignet sind, erst zugreifen, wenn Sie eine einmalige, persönliche Altersprüfung über das PostIdent-Verfahren der Deutschen Post AG durchgeführt haben.


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Datenschutzinformationen für den Mediamarkt.de Bilderservice

  1. Erhebung und Nutzung Ihrer Daten

  2. Speicherung Ihrer Daten

  3. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

  4. Auskunft über Ihre gespeicherten Daten/Widerspruch und Widerruf

  5. Cookies

  6. Verlinkungen zu anderen Seiten

  7. Kontakt/Fragen


Der Fotoservice soll Ihnen Informationen über das Fotoangebot präsentieren und Bestellungen ermöglichen. Damit Sie wissen, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht, wird Ihnen nun erläutert, wie diese genutzt werden und welche Entscheidungen Sie über die Art und Weise der Erhebung und Nutzung Ihrer Daten treffen können. Als gesetzliche Grundlage dienen u.a. das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telemediengesetz (TMG).


1. Erhebung und Nutzung Ihrer Daten

Die von Ihnen innerhalb des Fotoserviceangebots angegebenen personenbezogenen Daten werden genutzt für

  • Pflege der Kundenbeziehung und Kontaktaufnahme (z.B. bei ggf aufkommenden Nachfragen über das Kontaktformular)

  • Werbung (Wir behalten uns vor, Ihnen interessante Angebote per E-Mail zu senden, wenn Sie den Newsletter abonniert haben. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt. Den Erhalt dieser Angebote können Sie jederzeit per E-Mail an kundendienst.mediamarkt@fujifilm-imaging.de wiedersprechen.)

  • Auftragsdurchführung (Wir speichern die Auftragsdaten und senden Ihnen diese per E-Mail zu. Die AGB sind jederzeit im Fotoservice abrufbar. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie über die Auftragssuche einsehen.)
Je nach Nutzungsthema werden Ihre Daten ggf. an einen Dienstleister weitergeleitet. Ein Verkauf an Dritte oder eine andersartige Vermarktung erfolgt nicht!

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie zur Erteilung der Einwilligung nicht verpflichtet sind und dass Ihnen aus Ihrer Weigerung die Einwilligung zu erteilen keine rechtlichen Nachteile entstehen werden.

2. Speicherung Ihrer Daten

Folgende Daten werden als ein Datensatz bei jedem Besuch des Fotoservice und dessen Unterseiten von FUJIFILM Imaging Germany GmbH & Co. KG und teilweise von Dritten in Form von Protokolldateien gespeichert:

  • Quell-Website, von welcher der Service aufgerufen wurde

  • IP-Adresse

  • Zugriffsdatum und Zugriffszeit

  • Anfrage des Clients und der daraus resultierende http-Antwort-Code

  • übertragene Datenmenge

  • Information über Ihren verwendeten Browser und das installierte Betriebssystem

3. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Die Eingabe Ihrer Daten (Persönlich, wie geschäftlich z.B. E-Mail-Adressen, Namen, Anschriften) innerhalb des Fotoserviceangebots erfolgt Ihrerseits auf freiwilliger Basis.

Diese Daten werden von der FUJIFILM Imaging Germany GmbH & Co. KG nur für den Zweck verwendet, für den Sie Ihre Daten auch angegebenen haben.

  • Zur Auftragsabwicklung und Ihrer Nutzung des Dienstes werden Ihre Daten ggf. an Dienstleister zur Durchführung dieses Auftrags übermittelt und zweckgebunden verwendet. Die Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung dieser Datenschutzerklärung verpflichtet.

  • Aufgrund gesetzlicher Vorgaben ist die FUJIFILM Imaging Germany GmbH & Co. KG verpflichtet, Strafverfolgungsbehörden oder Gerichten zum Zwecke der Strafverfolgung Ihre persönlichen Daten mitzuteilen. Auf diese Art und Weise wird sichergestellt, dass ein möglicher Missbrauch rechtzeitig aufgedeckt und die Schädigung anderer Nutzer aufgeklärt oder sogar verhindert werden kann.

4. Auskunft über Ihre gespeicherten Daten/Widerspruch und Widerruf

Sie haben die Möglichkeit/ das Recht

  • jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten

  • einen Widerspruch gegen die Nutzung und/oder Übermittlung Ihrer Daten für Werbezwecke einzulegen

  • auf Berichtigung, Sperrung und Löschung dieser personenbezogenen Daten

  • die Einwilligung jederzeit zu widerrufen bzw. der Verwendung der Daten ganz oder teilweise zu widersprechen, ohne dass hierfür Kosten entstehen.

Der Widerspruch, bzw. Widerruf ist an die unter Ziffer 7 genannte Stelle zu richten.

5. Cookies

Beim Besuch Des Fotoservice können so genannte Cookies auf Ihren Computer geladen werden. Dies dient vor allem dazu, Ihren Online-Besuch angenehmer und individueller zu gestalten. Cookies sind Dateien, die Sie als einen bestimmten Nutzer identifizieren und Ihre persönlichen Präferenzen bei der Nutzung des Service, aber auch technische Informationen, speichern können. Dies hat für Sie vor allem den Vorteil, dass Sie die in den Cookies enthaltenen Informationen nicht bei jedem Besuch unserer Website erneut einzugeben brauchen. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit abgelegte Cookies wieder zu löschen bzw. die Annahme von Cookies durch Ihren Browser zu unterbinden.

Beim Internet Explorer 6 gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Wählen Sie im Menü "Extras" den Punkt "Internet Optionen"

  • Klicken Sie auf den Reiter "Datenschutz"

  • Versetzen Sie den Schalter (auf der linke Seite) ganz nach oben ("Alle Cookies sperren")

  • Bestätigen Sie die Änderung mit "OK"

Beim Firefox 2.0 gehen Sie bitte wie folgt vor:
  • Wählen Sie im Menü "Extras" den Punkt "Einstellungen"

  • Innerhalb des Punkts "Datenschutz" finden Sie das Thema "Cookies". Deaktivieren Sie dort die Option "Cookies akzeptieren".

  • Bestätigen Sie die Änderung mit "OK"

Sollten Sie einen anderen Internet-Browser verwenden, entnehmen Sie bitte die Vorgehensweise zur Verhinderung sowie Löschung von Cookies der Hilfefunktion dieses Browsers oder erfragen dies beim Softwarehersteller.

6. Verlinkungen zu anderen Seiten

Der Fotoservice enthält u.a. Verlinkungen zu anderen Webseiten. Die hier aufgeführten Hinweise zum Datenschutz gelten nur für diesen Fotoservice.

Bitten beachten Sie daher gesondert die Datenschutzbestimmungen der verlinkten Seiten.

Für die über Links bereitgestellt und somit fremden Inhalte übernimmt die FUJIFILM Imaging Germany GmbH & Co. KG keine Verantwortung und macht sich diesen nicht zu Eigen.

Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte sowie für Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Website, auf die verwiesen wurde. Für fremde Hinweise ist die Redaktion nur dann verantwortlich, wenn sie von ihnen, das heißt auch von einem eventuellen rechtswidrigen bzw. strafbaren Inhalt, positive Kenntnis hat, und es technisch möglich und zumutbar ist, deren Nutzung zu verhindern.


7. Kontakt/Fragen

Sollten Sie weitere Fragen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlicher Daten haben, dann wenden Sie sich bitte an:

FUJIFILM Imaging Germany GmbH & Co. KG, E-Mail: kundendienst.mediamarkt@fujifilm-imaging.de


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Datenschutzinformationen für den Mediamarkt.de Digitalisierungsservice

Datenerhebung und Datenspeicherung
Cookies
Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung
Verantwortliche Stelle / Kontakt


Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Deshalb respektieren wir den Datenschutz und informieren Sie über die erhobenen und gespeicherten Daten und Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung.


Datenerhebung und Datenspeicherung

Bei Besuch der Website des Digitalisierungsservice sendet der Browser grundsätzlich Informationen über Browsertyp und Browserversion, das verwandte Betriebssystem, die Referrer-URL, die IP-Adresse, den Dateinamen, den Zugriffsstatus, die übertragene Datenmenge, das Datum und die Uhrzeit der Serveranfrage. Diese Daten sind weder einer Person noch anderen Datenquellen zuzuordnen und werden zunächst gespeichert und nach einer statistischen Auswertung gelöscht.


Cookies

Ihr Browser speichert zudem so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um Dateien, die ein Surfen im Internet benutzerfreundlicher gestalten. Das Speichern von Cookies kann in den Einstellungen Ihres Browsers ausgeschaltet werden.


Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur zur Abwicklung von Aufträgen und der damit verbundenen technischen Administration erhoben und für Dritte unzugänglich gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der Auftragsabwicklung. Eine Weitergabe oder ein Verkauf von personenbezogenen Daten findet nicht statt. Jederzeit kann Ihrerseits über die gespeicherten Daten, den Zweck der Speicherung und deren Herkunft Auskunft verlangt werden. Zusätzlich besteht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung von personenbezogenen Daten. Eine entsprechende Anfrage bzw. ein Begehren nach Berichtigung, Sperrung oder Löschung der personenbezogenen Daten ist über die auf der Website genannten Kontaktadresse jederzeit möglich.


Verantwortliche Stelle / Kontakt

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist die DIG:ED GmbH & Co. KG, Schloßstr. 14, 92318 Neumarkt

Kontakt:
Hotline: 01805 55488125 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.), Fax: 09181 5095999


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